Tweederde consumenten laat zich influencen ... ten laat zich tijdens inkopen beïnvloeden door influencers In totaal wordt er landelijk per jaar 850 miljoen euro gespendeerd aan door influencers aangeprezen producten en diensten Dat blijkt uit ...
Digitaal klantcontact: elke organisatie een ‘open keuken’ ... ie customer service het meest beïnvloeden Tekst Jeroen van Dam via MarketingFacts Trend 1 Digitalisering van de klantervaring Digitalisering heeft inmiddels een enorme impact op klantcontact Doordat ...
Consument wil gepersonaliseerde winkelervaring en snelle bezorging ... Nederlanders zich sterk laten beïnvloeden door reviews De behoefte aan snelle bezorging is niet verrassend aangezien meer dan een derde van de Nederlanders hun inkopen voor de feestdagen uitstelt tot ...
Win klanten terug in fysieke winkel ... staat om de klantervaring te beïnvloeden Een voorbeeld hiervan is pick lift technologie waarbij na het oppakken van een artikel automatisch additionele informatie over bijvoorbeeld de voorraad en ...
Wat heeft 2016 in petto? ... logie en workforce management beïnvloeden de komende tijd het werkterrein van klantcontactprofessionals Enkele experts uit de sector doen een voorspellende duit in het zakje Social Messenger slokt ...
BrainFirst #35: Onderliggende behoeftes ... werk Dan heb je het over het beïnvloeden van gedrag dat in essentie voortkomt uit emotie Emovere betekent in beweging brengen in het Latijn Emoties brengen ons in beweging en emoties zijn weer een ...
Monitor Consumentengedrag: merkcommunicatie klimaatcrisis meest besteed aan jongeren ... wat niet kan in de wereld Hen beïnvloeden kost meer overtuigingskracht meer contactmomenten en daarmee meer budget Het kost je als merk dus meer moeite en een lange adem om ouderen te beïnvloeden in ...
'Klanten weten niet dat dit invloed heeft op mijn beoordeling' ... evaluaties van medewerkers te beïnvloeden door klantbeoordelingen vindt FNV Bij de Bijenkorf wordt volgens de vakbond sinds kort gewerkt met een performance management systeem waarin medewerkers een ...
De perverse neveneffecten van KPI’s ... hebt kun je niet rechtstreeks beïnvloeden geeft je informatie op het moment dat je er niets meer aan kunt veranderen Een gedragsmeting vertelt je hoe groot de kans is dat je je resultaat zal bereiken ...
Hoe laat je consumenten klikken? ... hie is een wijze om mensen te beïnvloeden Autoriteit maakt mensen geloofwaardiger Schaarste zorgt dat zaken aantrekklijker worden 7 hoofdzonden op een rij In de uitgave Evil by design van Chris Nodder ...