KLM vliegt online in Europese top ... Met meer dan 188 000 online berichten in twee maanden is KLM de nummer drie luchtvaartmaatschappij van Europa Volgens onderzoek van Clipit werden op sociale media alleen British Airways 240 285 en ...
Webcare zwakker in de avonduren ... niet gereageerd op berichten die via Facebook en Twitter door consumenten aan hen worden gestuurd Uit het onderzoek uitgevoerd door Goud Uberconnected komt tevens naar voren dat op 61 van ...
WhatsApp-pilot smaakt Yellowbrick naar meer ... meer dan 4 000 WhatsApp berichten van verschillende gebruikers binnen De aanleiding om klanten via WhatsApp te servicen was dat circa veertig procent van de Yellowbrick klanten dit nadrukkelijk ...
Consument steeds vaker online niet gehoord ... Kodak zo n 40 procent van de berichten op social media over het bedrijf was negatief Totdat Kodak besloot om op die berichten te reageren In de loop van de tijd sloeg het sentiment om en was ...
Duidelijke webcarepiek voor zorgverzekeraars rond jaarwisseling ... Mark Zuckerberg werden veel berichten en reacties verstuurd Ditzo was op Facebook en Twitter populair dankzij de hartstochtactie waarmee aandacht werd gevraagd voor hart en vaatziekten bij vrouwen ...
Coosto neemt ook printuitingen mee ... Coosto gebruikers nu ook berichten die zijn verschenen op print analyseren LexisNexis biedt een compleet aanbod dat onder meer bestaat uit inter nationale en regionale kranten huis aan huisbladen ...
Transavia appt met klanten in zeven talen ... bijna 200 00 berichten met vragen over de dienstverlening of boekingen De cijfers tonen aan dat WhatsApp een onmisbare aanvulling is op de al bestaande contactmogelijkheden zoals ...
Klantcontacttweets uit week 13 2017 ... selectie van de opvallendste berichten van afgelopen week Noot vooraf klik op de afbeeldingen om door te linken naar meer informatie Maandag 27 maart Dinsdag 28 maart Woensdag 29 maart Donderdag 30 ...
Klantcontacttweets uit week 18 2017 ... selectie van de opvallendste berichten van afgelopen week Noot vooraf klik op de afbeeldingen om door te linken naar meer informatie Maandag 1 mei Dinsdag 2 mei Woensdag 3 mei Donderdag 4 mei Vrijdag ...
Klantcontacttweets uit week 15 2017 ... selectie van de opvallendste berichten van afgelopen week Noot vooraf klik op de afbeeldingen om door te linken naar meer informatie Maandag 10 april Dinsdag 11 april Woensdag 12 april Donderdag 13 ...