Top 5 trends voor klantbehoud anno 2020 ... Maak plaats voor emotionele binding De afgelopen jaren hebben veel loyaliteitsprogramma s zich getransformeerd tot een programma waarbij niet alleen aankopen worden beloond maar ook niet aankoop ...
Werk(on)geluk digitaal oplossen doe je zo ... technologische tools voor de binding van medewerkers nog een stukje verder Zoals Karin Bosman zei tegen BNR is het voor medewerkers prettiger hun zorgen op de werkvloer te uiten op een digitale ...
Maak impact met een uitstekende klantbeleving ... consistente wijze emotionele binding te realiseren met klanten Dit door ze een persoonlijke en uitzonderlijke positieve beleving te bieden Service Excellence is geen projectje van de service ...
Nederland proeftuin voor Italiaanse GI Group ... hen wordt gezegd dat ze geen binding hebben met de organisatie waar ze werken noch met de organisatie die ze uitzendt Dat wil GI Group Nederland veranderen We onderhouden eens per twee weken contact ...
SAP zet vol in op CX ... hoe overheden meer binding kunnen krijgen met burgers en ondervroeg daarvoor 500 burgers wereldwijd Hieruit bleek dat Nederlandse burgers digitale gebruikerservaring belangrijk vinden ons ...
QuestionFirst - Intrasurance versus fonQ.nl ... geldoverwegingen niet uit binding Wil je voorkomen dat klanten bij je weglopen dan moet je ze op maat bedienen Geef mensen korting als ze nooit schade rijden Pak op diezelfde manier elk proces in ...
Dips in emotiecurve waardevol voor Belvilla ... de klantbeleving als de binding met het merk te versterken Is dat gelukt en kunt u cijfers delen in deze Hoe verhouden deze cijfers zich tot andere aanbieders van online boekingen Dit zijn ...
Reinier de Graaf Gasthuis komt met wachttijdenapp ... en zorgt voor een grotere binding met de patiënt Vijf andere Nederlandse ziekenhuizen hebben inmiddels ook al hun interesse getoond in de wachttijdenapp Twitter ...
DUO en Robeco strijden om Gouden Oor Award ... te gaan benaderen om zo de binding met Robeco te versterken Standaard De toetsingskaders die worden gehanteerd bij deze uitverkiezing zijn gebaseerd op de Gouden Oor Standaard Deze bevat zes ...
Waarom de ene klant meer krijgt dan de ander ... brengen we de emotionele binding van de klant in kaart Niet alleen emoties die waarde verhogen maar ook de negatieve die waarde kunnen verminderen Je bepaalt vervolgens hoe je met deze emoties ...