Hotelchamp personaliseert boekingsproces ... en Expedia Onder meer via chats en notificatieberichten wordt getracht om websitebezoekers tot een boeking te bewegen Vanaf het eerste moment is er weer rechtstreeks contact tussen het hotel en ...
Waarom Knab met WhatsApp stopte ... meerdere chats tegelijk kunnen beantwoorden is dit een zeer effectief middel ten opzichte van telefonie waarbij een medewerker maar één klant tegelijk kan spreken Bij Knab is ...
Steam-connect levert expertise op ieder kanaal ... Twitter e mails of chats alles wordt op dezelfde manier afgehandeld Dat maakt het eenvoudig en gebruiksvriendelijk Achtien Daarnaast hebben we de laatste jaren functionaliteiten toegevoegd ...
PCS - Altijd een stap extra voor de klant ... telefonische gesprekken chats of mails wij positief hebben afgehandeld en waar verbeterpunten liggen Uiteraard geeft een opdrachtgever de voor hem belangrijke meetpunten aan Wij maken daar ...
NICE lanceert Total Voice of the Customer ... telefoongesprekken e mails chats en andere contactkanalen Tevens kunnen deze interacties worden geanaliseerd om impliciete feedbackgegevens te winnen Verder kunnen onder meer voice recordings en ...
ListenFirst - Chatten met KIEN ... KIEN KIEN Welkom bij de live chatservice van KIEN We helpen je zo snel mogelijk Het aantal wachtenden voor je is 1 Bedankt voor je geduld Deze chat zal worden opgeslagen voor trainingsdoeleinden KIEN ...
Onderzoek via WhatsApp kent hoge respons ... te gebruiken om alle chats in één keer te kunnen exporteren Daarbij schreef het een speciaal programma om de individuele antwoorden te lezen en te analyseren waarmee het ook mogelijk is om ...
Workstreampeople gaat voor serviceverhoging ... één dashboard voice web chats en wachtrijen te managen De wijze waarop klanten contact zoeken met organisaties is in de afgelopen jaren sterk veranderd Social kanalen en websites zijn steeds ...
Zet nú de stap naar webcare ... 2013 en 2014 250 miljoen chats per jaar zijn gevoerd een stijging van 60 in twaalf maanden tijd Kijk je naar de toename van 2011 tot 2014 dan is de groei zelfs een fenomenale 300 Voor bedrijven ...
Tele2 wil chatexperience neerzetten ... kunnen forecasten simultane chats kunnen voeren et cetera Als je chat niet kunt sturen zal het ook nooit succesvol zijn Online beleving De Ruwe geeft aan dat Tele2 een chatexperience wil neerzetten ...