Overname Touchpoint Dashboard door Strativity Group Touchpoint Dashboard door Strativity Group 22 oktober 2015 Customer experience consultancybedrijf Strativity Group voegt Touchpoint Dashboard LLC toe aan haar portfolio Voor de Nederlandse ...
AFM: hypothekers moeten handelen uit klantbelang ... onder in het Klantbelang Dashboard In het rapport wordt onder meer het belang aangestipt van transparante en duidelijke communicatie van hypotheekverstrekkers zoals bij tussentijdse ...
Gezocht: contactcenters voor DDMA Telemarketing Benchmark ... als een interactief dashboard exclusief voor DDMA leden en de contactcenters die hebben bijdragen aan de benchmark Via dit dashboard kunnen telemarketingprofessionals zowel vanuit ...
Nieuw platform combineert Employee en Customer Experience ... op een centraal dashboard voor hun vervolgacties Naast het platform helpen consultants van GrowPromoter bedrijven met kennis en advies bij het bevragen analyseren en sturen op beleving ...
Vertrouwensmonitor: Banken aan zet – CustomerFirst ... de zogeheten Klantbelang dashboard scores De Vertrouwensmonitor Banken verschijnt voortaan jaarlijks Wiebe Draijer bestuursvoorzitter Rabobank noemt de lage scores de best denkbare aansporing tot ...
Workstreampeople gaat voor serviceverhoging ... mogelijk om vanuit één dashboard voice web chats en wachtrijen te managen De wijze waarop klanten contact zoeken met organisaties is in de afgelopen jaren sterk veranderd Social kanalen en ...
KING levert bouwstenen voor gemeentelijk klantcontact ... gemeenten zich meten via een dashboard met 15 gemeentelijke onderwerpen Bovenal heeft KING standaarden opgesteld waarmee gemeenten de juiste klantvriendelijke koppelingen kunnen maken zowel met ...
Ook advocatuur stelt Voice of the Customer aan ... eveneens op een dynamisch dashboard bij de koffiecorner Dat doet stof opwaaien ga daar maar vanuit Om klanttevredenheid als basis voor de advocatuur te nemen is durf nodig begint Arnold Birkhoff ...
Dreamforce 2015: Selfservicetechnologie maakt marketing-IT écht eenvoudig – CustomerFirst ... kun je bijvoorbeeld je eigen dashboard ontwerpen met alleen de KPI s die voor jou belangrijk zijn Het is zelfs mogelijk om je eigen app te ontwikkelen die je bij een bepaalde marketingtaak ...
OBI4wan en Expoints maken de connectie ... monitoring anderzijds het dashboard van Expoints waarbinnen tot op medewerkerniveau en over de contactkanalen heen klantenfeedback inzichtelijk en praktisch bruikbaar wordt gemaakt leert het ...