Langetermijncontract = kortzichtig ... of je had het beste product differentiatie Dat kon wellicht in 97 maar in deze tijd is een onderscheidend vermogen op één van de drie punten bij lange na niet goed genoeg De succesvolle bedrijven ...
Van kantoorkunst naar customer journey management ... aanvullende diensten Ook differentiatie op je product of dienst is niet genoeg Hoe zorg je ervoor dat álle medewerkers ongeacht functie taak of positie in de organisatie continue anticiperen op ...
‘Overschatting klanttevredenheid groot probleem’ ... van kwaliteitsverbetering of differentiatie zo stellen de onderzoekers Als managers de bedrijfsprestaties te rooskleurig voorstellen kunnen bezuinigingen die een lager serviceniveau tot gevolg hebben ...
Carglass - Een barst kan het onderscheid maken ... opgelost Op basis van die differentiatie in klanten gaan we in de toekomst naar de klantervaring kijken KADER Wat hebben succesvolle bedrijven gemeen Ze kennen sterke en onderscheidende ...
CX-technologie goed voor miljarden ... bij het bevorderen van de differentiatie voor bedrijven om te slagen in hun strategische klantinitiatieven stelt Craig Simpson onderzoeksmanager Customer Insights Analysis bij IDC Vanuit ...
De Bijenkorf gaat voor een 9 of een 10 ... stores luxe en een differentiatie aan merken Be different is het statement van de retailer Onderscheidend zijn kan op allerlei manieren Wij geven bijvoorbeeld lingeriecursussen of een ...
Navigeren door de digitaal-fysieke kloof ... hoeksteen van overleven en differentiatie in de detailhandel Je kunt je afvragen waarom de nadruk op het digitale domein ligt vooral als de tastbare aantrekkingskracht van fysieke winkels al ...
Empowerment van contactcenterpersoneel centraal in campagne ... en het benutten van data om differentiatie mogelijk te maken De wereldwijde campagne richt zich daarnaast ook op het belang van het welzijn van adviseurs en waarom hun welbevinden samenhangt met ...
Sitecore kondigt vernieuwingen aan binnen Enterprise SaaS-aanbod ... te gebruiken om sneller differentiatie in de markt te creëren dan de concurrentie Ten slotte met op microservices gebaseerde cloud native technologie is omhoog of omlaag schalen en snel content ...
Apple herwint positie als waardevolste merk ... door een hoge mate van differentiatie en een voortdurende diversificatie van zijn hardware software en dienstenportfolio Google stijgt naar de tweede plaats en is één van de snelste stijgers in ...