Tele2 wil chatexperience neerzetten ... Voor de doorontwikkeling van de chatoplossing heeft Live Presence conversatieontwerpers aangesteld Zij brengen de informatie uit faq s en de klant agentdialoog samen en schrijven ...
Maak talentmanagement onderdeel van organisatiestrategie ... Groot struikelblok bij doorontwikkeling is echter het beperkte vermogen om eigen talent te verwoorden Ook de waan van de dag 64 en onvoldoende stimulans vanuit leidinggevenden 34 spelen hierbij ...
NLE neemt 'crazy ones' op schoot ... nadenken over de verdere doorontwikkeling van onze eigen producten maar we willen de leden ook inspireren met presentaties van onder andere Philips HUE en start up Hyko Ook zullen ze een 3D ...
ABN Amro gebruikt klantenfeedback voor ontwikkeling app ... 10 000 klanten bij de doorontwikkeling van de zogeheten Grip app Deze applicatie biedt klanten inzicht in hun financiële situatie waardoor zij meer grip op hun uitgaven krijgen Door middel van ...
Wordt de contactcenteragent overbodig? ... AI Eigenlijk zijn bots een doorontwikkeling van wat er gebeurde toen selfservice zijn intrede deed zegt ze De vragen die bij klantcontactprofessionals terechtkomen worden complexer dan voorheen Bij ...
Genesys maakt de klik ... Genesys fors in de doorontwikkeling van deze oplossingen Hiervoor is maar liefst 200 miljoen gereserveerd vertrouwt De Boer toe De softwarespeler gaat onder meer elementen van de diverse ...
Digidoop voor jongeren ... worden betrokken bij de doorontwikkeling van de digitale dienstverlening Vmbo ers en mbo ers hebben volgens Van der Zanden vaak een achterstand in het aantal informatievaardigheden Sociale media ...
Topsport ... opkomst van nieuwe kanalen doorontwikkeling van websites en mijn omgevingen is klantcontact toch nog steeds in belangrijke mate mensenwerk Zullen we het daar eens over hebben Werken in de ...
VisionFirst #14 – D-reizen ... die we gaan maken voor de doorontwikkeling van onze website Omdat we nog veel oude legacy hadden hebben we de afgelopen jaren veel keuzes moeten maken die vooral intern gericht waren Voor het ...
Chatbot Sam spart met Samsung-klanten ... nog volop gesleuteld aan de doorontwikkeling van Sam Zij trainen de chatbot continu op veelvoorkomende vragen Sam analyseert daarop inkomende berichten herkent woorden en zoekt er zo een passend ...