Uiteindelijk is een virtuele agent beter ... een computer kan nooit een empathisch gesprek voeren Is dat wel zo Kan het zijn dat een computer binnenkort een beter gesprek voert dan een medewerker van vlees en bloed Eerst in chatgesprekken ...
Klantliefde verdrijft regen tijdens Cupido Festival ... van werken aan bod waarbij empathisch vermogen een centrale rol speelt wie belt waarom en hoe ga je hiermee om Aandacht is er eveneens voor een vrolijke bedrijfs cultuur die tegelijkertijd ...
Alice brengt klanten naar wonderland ... onmisbaar vanwege ons empathisch vermogen en omdat mensen kunnen improviseren zegt Jessika van Cauwenbergh Maar onze medewerkers moeten wel steeds meer kunnen We zijn dan ook andere profielen ...
Adidas: ‘Social service is een must have’ ... mensen met een groot empathisch vermogen en een creatieve talenknobbel De manier waarop je klanten behandelt is dan misschien niet anders maar hoe je ze te woord staat wel Daarnaast moeten de ...
War on talent zwelt aan: 1/3 contactcenters heeft personeelstekort ... Skills Klantgerichtheid empathisch vermogen en communicatieve vaardigheden worden het meest gevraagd aan sollicitanten Op de tweede plek vragen werkgevers om specifieke kennis omtrent een ...
7 decennia SUSA ... kunnen analyseren en over empathisch vermogen beschikken SUSA kijkt inmiddels ook naar andere marktsegmenten waar studenten met hun vaardigheden tot hun recht komen De hedendaagse techniek biedt ...
Kloppend Hart - Vestia ... op klantgerichtheid waar empathisch vermogen een groot onderdeel van is Wanneer je een vrouw aan de telefoon hebt bij wie die nacht nog is ingebroken is het cruciaal om direct te vragen of het ...
Wat verdien je als medewerker klantenservice? ... geduldig hebben een groot empathisch vermogen en staan tegelijkertijd stevig in hun schoenen 2 Taalvaardigheden Nguyen Als customer service medewerker sta je klanten voornamelijk te woord in je ...
De sleutel tot succesvolle 1:1 customer engagement ... winst van 100M Word een empathische organisatie Customer engagement staat of valt met een aantal factoren Een eerste bepalende factor is empathie luisteren reageren op de context en aanpassen ...
Content met 112 ... dat meldkamermedewerkers empathisch zijn en het vermogen hebben om goed te reageren op binnengekomen telefoontjes vinden burgers het belangrijk dat er een noodknop op mobiele devices wordt ...