Next step in de customer journey ... eindbestemming nog betere ervaringen te bieden Met Delta Sync creeert het bedrijf in 2023 een ecosysteem van digitale diensten gepersonaliseerde ervaringen door met gratis Wi Fi exclusief ...
Een geïntegreerde klantervaring: van softwareparels naar digitaal sieraad ... niet te frustreren Deze klantervaringen vereisen samenwerking tussen uiteenlopende afdelingen Maar die samenwerking efficiënt bewerkstelligen is geen simpele klus de digitale lijnen binnen de ...
'Aanstaande feestdagen kunnen ons bedrijf maken of breken' ... beheersoftware voor digitale ervaringen blijkt dat 88 van de marketeers de komende feestdagen cruciaal vindt voor hun bedrijf 83 is van plan om deze feestdagen een abonnements contentprogramma te ...
Exceptionele klantbeleving is waardevol concurrentievoordeel ... te verlagen maar om de ervaringen te verbeteren Daarom zien succesvolle bedrijven service niet als een extra kostenpost maar meer als een verkoopkans Mond tot mondreclame is nog steeds een van ...
Het tijdperk van ‘intelligente CX’ ... meer kunnen doen om betere ervaringen te bieden aan klanten en medewerkers Met de mogelijkheden die AI biedt zijn we voor het eerst in staat om efficiënter en slimmer te werken En dit is ook nodig ...
Merken kunnen meer doen voor geluk ... op zoek zijn naar nieuwe ervaringen die een lach op hun gezicht brengen en dat zij merken die in hun klantinteracties humor omarmen zullen belonen met loyaliteit aanbevelingen en herhaalde ...
Digitale dienstverleners kunnen en moeten méér met MVO ... voor digitale sector en wil ervaringen delen Keuringsinstituut KIWA heeft Pegamento het ISO 26000 certificaat verleend voor haar inspanningen op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen ...
Online ervaring voert boventoon ... meer tijd aan virtuele ervaringen sinds het begin van de intelligente lockdown Ook blijkt online shoppen onverminderd populair Uit een recente rondgang van Mastercard onder duizend consumenten ...
Het creëren van een magische CX ... van onvergetelijke klantervaringen Vorig jaar verdiende de Walt Disney Company 84 miljard dollar De film tv studio en streamingonderdelen waren goed voor 55 miljard dollar 66 van de inkomsten ...
Mews introduceert AI in hotelwereld ... missie om buitengewone ervaringen voor gasten mogelijk te maken Met de integratie stelt Mews hoteliers in staat om hyper gepersonaliseerde ervaringen te bieden aan gasten Nomi werd in 2021 ...