VraagApp: de nieuwe manier van vraagbeantwoording ... is Verwoed schudt de founder zijn hoofd Wij gaan dat absoluut niet ontwikkelen dat voornemen hebben wij ook niet Dat is voor deze doelgroep totaal niet relevant per situatie moet afhankelijk ...
2/3 consumenten switcht door gebrek digitale CX ... te vergroten aldus MulSoft founder Ross Mason Chatbots binden De resultaten van het onderzoek laten zien dat bijna de helft van de respondenten 43 procent het afgelopen jaar een chatbot heeft ...
Emotional loyalty wordt belangrijker dan behavioural loyalty ... DeMattia en Clare Muscutt founder en CEO van de Women in CX community en podcast De grote uitdaging in het vak is volgens de panelleden momenteel het koppelen van technologie en data aan waarden ...
Koning van de ontevredenheid ... bij Saatchi Saatchi Als co founder van Onna Onna en onderdeel van EY VODW is hij zowel gefascineerd door merken die trouwe fans weten te creëren als het ongekende realisme van de Vlaamse ...
The Customer Forum – Kies klant als duurzame bondgenoot ... De wederkerige mens Als co founder van FLRISH adviseert Herman Toch grote merken als Heinz Heineken en Colruyt over social profit Voor extra duiding vertelt hij tijdens zijn keynote over de ...
I-Finish neemt zorg digitaal uit handen ... Sander van der Meer is co founder van het in 2013 opgerichte i Finish De digitale speler richt zich in de eerste plaats op de beëindiging van contracten en abonnementen Vroeger had je een ...
RobotFirst #30: Bot operator, realiteit of verre toekomst? ... Tekst Jeroen Brouwers CTO en founder bij CX Company Whatsapp Twitter 0 ...
Nederlanders meest gierig: consumenten betalen steeds minder voor verzending ... Rob van den Heuvel ceo en co founder bij Sendcloud Het feit dat consumenten steeds hogere eisen stellen aan bezorging en tegelijkertijd minder willen betalen maakt het voor veel webwinkels lastig te ...
'Please ask m' wil zakelijke hospitality sector digitaliseren ... de gasten Charlotte Krist Co founder Growth Strategy Manager Wij hopen dat het automatiseren van reserveringssystemen ervoor zorgt dat medewerkers meer tijd kunnen vrijmaken voor hun gasten De ...
Nederlands AI-bedrijf Freeday gaat internationaal met opening NYC office ... aldus Marcus Groeneveld co founder van Freeday Groei van Freeday binnen meerdere regio s in de VS ligt op termijn voor de hand Al wil hij hierover nog niet veel kwijt Eisen van klant stijgen Waar ...