Tweet beantwoorden kost gemeentelijk KCC ruim € 18 ... heeft geen aantoonbare invloed op die aantallen of op de personele inzet voor webcare Respons De inzet van webcare leidt voorlopig niet tot een verschuiving van klantverzoeken tussen de ...
Fikkie stoken op KSF Jaarcongres ... proppen om te duiden hoeveel invloed technologie vroeg of laat en in meer of mindere mate op onze levens gaat uitoefenen In Hong Kong beschermen burgers zich met een paraplu tégen face recognition ...
Het einde van de beleveniseconomie ... van de klant en die van invloed zijn op het gedrag van klanten in termen van klanttevredenheid switchbereidheid en loyaliteit De redenen waarom organisaties massaal met de klantbeleving aan de ...
Eén set privacyregels vanaf 2018 ... doen en hoe zij zelf invloed kunnen uitoefenen op dit proces Het is ongelooflijk belangrijk dat dit duidelijk is Privacy Officer Met de nieuwe regels wordt het onder meer mogelijk voor de ...
Klantenservice in Europa is verslechterd ... factoren is die van invloed zijn op de perceptie van de klantenservice Negatief Belangrijk voor organisaties die klanten bedienen in meerdere Europese landen zijn er verschillende trends die ...