VisionFirst #5 - Made.com ... moment Dit begint al in onze marketingcommunicatie met de boodschap en intenties die wij uitsturen Door dit te combineren met dagelijkse feedback van klanten die wij in de customer journey verzamelen ...
CX is belangrijker dan marketing! ... geassocieerd worden met marketingcommunicatie want dat is toch nog vaak het traditionele perspectief op onze discipline bij decision makers Maar organisaties die vakvolwassen zijn op het gebied ...