InShared’s digitale servicedroom ... moet je ook op die manier meebewegen Servicesport Eén van de redenen dat selfservice hoog in het vaandel staat bij InShared is het laag houden van de kosten vertelt de CX manager Zo weten klanten ...
Klanttevredenheid door het dak voor Dekbed Discounter ... markt en de klantwensen wil meebewegen In een bredere technologische context houdt Dekbed Discounter alle opties open Er wordt steeds meer ontwikkeld op het gebied van tech Onze visie is dat alles ...
Outsourcen van klantcontact én kwaliteit behouden? Greenchoice kan het! ... openingsuren en het meebewegen in schaalbaarheid Op het moment dat de volumes bij Greenchoice hoog liggen is er altijd wel een opdrachtgever van Yource waar het volume op dat moment minder ...
Gooi 't roer eens om! ... die kunnen helpen in dat meebewegen Ze gaan uit van snel aannames valideren bij stakeholders en klanten Snelle iteraties en daarmee zo snel mogelijk de juiste keuzes maken door risico s weg te ...
Univé Stad en Land verandert mee met klantbehoefte Univé Stad en Land verandert mee met klantbehoefte 23 augustus 2018 De coöperatieve verzekeraar Univé Stad en Land sluit per 1 september 9 van de 20 winkels in de regio Oost Het gaat om kantoren waar ...
‘Hoge ambities omzetten in praktische oplossingen’ ... dat klanten eenvoudig kunnen meebewegen met veranderende trends of wijzigingen binnen de organisatie of markt Innovaties die medewerkers ondersteunen Eigenlijk zijn de trends al jaren hetzelfde meer ...
FBTO kiest voor customer journey denken ... zijn Individueel met ze meebewegen En service bieden op een laagdrempelige manier Dit instrument is volop in ontwikkeling bij ons en zijn we nog verder aan het ontdekken Klanten moet je serieus ...
Anderhalf miljard klantinteracties per jaar ... Rabobank zich aanpassen en meebewegen Bijna 99 van alle klantinteracties zijn nu digitaal Dit heeft dus geleid tot een verschuiving van de klantcontactstrategie waarbij we hebben gekozen voor een ...
De Customer Experience trends van 2023 ... dat customer experience moet meebewegen met deze tijdsgeest Het is belangrijk om terug te gaan naar de basis en ultieme zekerheid te bieden op iets wat altijd normaal en vanzelfsprekend was ...
De belangrijkste CX-trends van 2023 ... dat customer experience moet meebewegen met deze tijdsgeest Het is belangrijk om terug te gaan naar de basis en ultieme zekerheid te bieden op iets wat altijd normaal en vanzelfsprekend was ...