Conversocial neemt HipMob over ... een sterke groei in private messaging ten opzichte van public social Daarmee beweegt klantcontact via social media zich qua beleving in de richting van live chat Ontoereikend De serviceteams op ...
Aspect integreert met Facebook Messenger ... dit platform Facebook gaat messaging naar een nieuw en opwindend niveau tillen Wij zijn dan ook lyrisch daar een bijdrage aan te kunnen leveren op het vlak van de interacties tussen bedrijven en ...
Nieuwe functies toegevoegd aan Avaya Spaces ... waaronder persistent messaging het delen van bestanden en content virtuele persoonlijke vergaderruimtes taakbeheer en meer PvWK Voetnoot 1 MZA Hosted Cloud Business Telephony Forecast Q4 2020 ...
Customer Transparency 2013 Klantcontact is vertrouwenskwestie ... als Voice over IP Instant Messaging en videoconferencing ook via mobiel Jos Mols In de VS komt al meer dan de helft van de business uit de cloud De afgelopen jaren zijn er verspreid over de wereld ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2016 ... dat klantservice via social messaging voor iedereen toegankelijk maakt Lees hier het volledige bericht 5 NCCA Awards 2016 3x goud 3x zilver 5x brons Met goud op zak zijn ABN Amro Centralpoint nl en ...
Viber gaat WhatsApp achterna ... 20 april 2016 Viber de messagingdienst die inmiddels 711 miljoen gebruikers telt introduceert in navolging van WhatsApp end to end encryptie voor alle berichten en calls op zijn platform Ook is ...
Privacy is blinde vlek bij klantcontact ... van social media instant messaging en video en wat dit betekent voor de privacy van hun klanten Maar dit is vaak geen onderdeel van de implementatie zegt Jitty van Doodewaerd senior privacy ...
Odigo en The Ring Ring Company delen hun geheim met heel België ... assist en experience Rondom Messaging innoveren wij door de integratie van nieuwe kanalen zoals WhatsApp Apple Business Chat en Google RCS We ontwikkelen daarnaast ook onze eigen chat en callbots De ...
KLM-klanten kunnen inchecken via Facebook Messenger ... vice president van Facebook Messaging Products is enthousiast Messenger is hét social kanaal om met personen en in toenemende mate ondernemingen die men belangrijk vindt te praten We vinden het ...
Delen van gepersonaliseerde klantervaringen ... als WhatsApp sms en instant messaging moet de communicatie zeer nauwkeurig zijn om niet als opdringerig te worden ervaren Bij transactionele communicatie zoals het melden van een online bestelling ...