IBM streeft naar chatbotrevolutie ... Specifieke UX Doelen van de nieuwe versie van onder meer virtuele assistent IBM Watson zijn een naadloze aansluiting op specifieke klantbehoeften en een betere gebruikservaring Het ...
'Aupings nieuwe geluid hoor je ook als je de klantenservice belt' nieuwe geluid hoor je ook als je de klantenservice belt 4 april 2022 Peter van Woensel Kooy CustomerFirst spreekt Ine Stultjens die als Manager Marketing Communication bij Koninklijke Auping ...
Willemsens (Disney): ‘Experimenteer met nieuwe ideeën’ ... Disney Experimenteer met nieuwe ideeën 2 juni 2023 Ryan Baij Isabelle Willemsens Country Director Northern Europe verzorgt tijdens de 7e editie van Nima Marketing Day een evenement van collega ...
Klantbeleving als uitgangspunt voor jouw strategie ... wordt je geïnspireerd om je nieuwe kennis direct in de praktijk toe te passen Bijvoorbeeld door tijdens de Harvard Casedag in groepjes aan de slag te gaan met een concrete case Ervaring alumnus ...
Creatie van een CX-mindset ... zijn opgegroeid een nieuwe waarheid aan te nemen Ineens blijken sales het proces de business of IT niet het belangrijkst meer maar staan de behoefte en het belang van de klant vooraan in ...
Margit van Paridon winnares Brii-Award 2021 ... als een toonbeeld van de nieuwe generatie in onze branche en weet dat we veel van haar kunnen gaan leren Haar videopitch laat haar zien als een professionele en krachtige dame die weet wat zij ...
Gooi 't roer eens om! ... klant Waarom Omdat dat hun nieuwe manier van werken is En die passen ze toe op het concept dat ze toch al van plan waren te bouwen Soort van reverse enginering met als uitkomst dat ze het bij het ...
AI, virtuele influencers en digitaal: grote impact op customer service ... Hij stelt dat we een nieuwe fase ingaan in het gebruik van AI in customer service en bij het creëren van content Met als titel When digital becomes human gaf hij aan dat Ai zich ontwikkelt ...
‘HEMA transformeert naar data driven customer first bedrijf’ ... stap wilde zetten de nieuwe klantdata gericht gaan inzetten om klanten beter van dienst te zijn Zuurmond is verantwoordelijk voor het loyaltyprogramma ze stuurt het Insights team aan geeft ...
Congres over het Nieuwe Communiceren voor de overheid over het Nieuwe Communiceren voor de overheid 28 september 2016 Alle professionals binnen de gemeentes moeten burgers actief betrekken Social media zijn daar een goed instrument voor Dat is ...