Gouden Oor Standaard vernieuwd Oor Standaard vernieuwd 25 mei 2016 De Gouden Oor Standaard het referentiekader voor luisteren naar en gehoor geven aan klanten is vernieuwd Het gaat om systematisch luisteren zorgen voor een ...
Nederlander luistert met half oor luistert met half oor 18 september 2020 Redactie Goed luisteren is vaak lastiger dan gedacht 4 op de 5 Nederlanders geeft aan niet altijd goed te luisteren tijdens een gesprek Om de ...
ANBO legt oor te luisteren legt oor te luisteren 20 maart 2020 Redactie Ouderenorganisatie ANBO gaat zich verder inzetten om eenzaamheid onder ouderen te verminderen Het callcenter wordt nu 12 uur per dag bemand en ...
Luisterlijn legt oor te luisteren legt oor te luisteren 02 oktober 2019 Voor als Nederlanders tegen situaties aanlopen die ze niet in hun eigen omgeving kwijt kunnen óf als een sociaal vangnet ontbreekt zijn daar de ...
DAS dompelt zich onder in klantfeedback ... DAS heeft de Gouden Oor Erkenning niveau 1 behaald Het bedrijf heeft dit onder meer te danken aan de persoonlijke en oprechte betrokkenheid van de gehele organisatie bij feedback en ...
Klantgericht Arval op eenzame hoogte ... gebaseerd op de Gouden Oor Standaard Arval is daarmee de eerste organisatie die het hoogste niveau van Gouden Oor Erkenning heeft bereikt aldus de gelijknamige stichting Op basis van de in 2016 ...
Slachtofferhulp opent familielijn ... Slachtofferhulp Nederland Voor steun en een luisterend oor Familieleden die behoefte hebben aan een luisterend oor of advies kunnen sinds deze week het nummer 0887460090 bellen Op het verzoek van ...
'Nieuw': Platform Service Excellence ... 13 september 2018 Het Gouden Oor Platform is per 1 september omgedoopt tot Platform Service Excellence Het kennisplatform ondergaat de naamswijziging voor een betere aansluiting op levende ...
Yarden opnieuw erkend voor klantgevoeligheid opnieuw erkend voor klantgevoeligheid 27 oktober 2016 Yarden heeft voor de tweede keer de Gouden Oor Erkenning behaald voor de manier waarop zij omgaat met klantsignalen De uitvaartorganisatie ...
Rik Reumkens: Het is niet alleen belangrijk wat iemand zegt, maar ook hoe’ ... ging wilde ik graag wat voor mensen betekenen en kwam ik bij de Luisterlijn terecht Ik heb nu te maken met bellers die ik van dienst probeer te zijn door een luisterend oor te bieden Wat is er zo ...