Klantcontact sectoronderzoek 2020-2021 ... richt zich in de basis op de ervaringen visie strategie en besluitvorming van klantcontactprofessionals op actuele vraagstukken binnen de sector Voor deelname aan deze editie van het onderzoek ...
Formule 1 Heineken Dutch Grand Prix 2023: klaar voor Super Friday ... Kel Koenen Jumbo verwacht op Super Friday meer dan 40 000 klanten in Zandvoort De openingsdag van de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix is uitverkocht en inmiddels een echte familiedag vol racen ...
Hackaton voor serviceverbeteringen ... komen waar organisaties op voorhand niet over hebben nagedacht Dat lukt met deze opzet het beste Helpdeskchat De diverse teams werkten letterlijk 24 uur door op het hoofdkantoor van de ...
Hier wil ik klant zijn! ... waar Echter gaat dit alleen op wanneer deze data omgezet kan worden in toegankelijke informatie Alleen dan is data effectief en inzetbaar Daarnaast zijn er nog steeds bedrijven die het zonder data ...
Best practice voor een omnichannel ticketsysteem ... zijn Daarom zet Zendesk op CustomerFirst enkele tips op een rij zodat de integratie van een leien dakje kan lopen Een ticketsysteem zorgt ervoor dat alle communicatie met je klanten ...
KSF werkt aan subsidieplan klantcontactsector ... branchevereniging een plan opstellen om de werkgelegenheid in de klantcontactsector te stimuleren De subsidieaanvraag steekt iets anders in elkaar dan voorgaande keren vertelt Gerda Roelofsen van ...
Zorginnovaties lopen achter lopen achter 01 september 2020 Redactie Patiënten worden de dupe van het uitblijven van innovaties in de zorg en de langzame implementaties van technologische oplossingen De kosten ...
Teleopti: 'Flexibiliteit wordt alleen maar belangrijker' Teleopti Flexibiliteit wordt alleen maar belangrijker 09 oktober 2013 Bye bye Amerikaanse hamburger hallå Zweedse gehaktballetjes De menukaart van workforcemanagementsystemen kan in Nederland wel een ...
Vodafone neemt hap uit backoffice ... door Op de backoffice in Maastricht vervalt 30 fte en daarnaast raken de maatregelen ook het management van deze klantenserviceafdeling 10 fte Dat laat woordvoerder Richard ...