Innovatie en klantgerichtheid in telecom ... kan hebben op ondernemers Overstap KPN onderscheidt zich door een unieke combinatie van internet vaste telefonie en mobiele diensten aan te bieden Deze integratie biedt aanzienlijke voordelen en ...
Vijf manieren waarop generatieve AI klantenservice transformeert ... zien we retailers nu de overstap maken van experiment naar productie waarbij ze alle mogelijkheden van deze nieuwe technologie volledig benutten Retailers staan op een belangrijk keerpunt ...
FBTO kiest voor customer journey denken ... of keren ze ons middels een overstap keihard de rug toe Hoe dit precies voor FBTO uit zal pakken mag as we speak dan nog ongewis zijn de Friese speler dekt zich in zekere zin alvast in door actiever ...
ACM waarschuwt voor misleidende energietelefoontjes ... Consumenten die willen overstappen kunnen bij hun oude leverancier vragen naar de voorwaarden en de hoogte van de opzegvergoeding en dan een beslissing nemen De ACM adviseert consumenten nooit ...
Toekomst klantrelaties schuilt in nieuwe vormen van interactie ... groei van e commerce en de overstap naar digitaal voor alle aspecten van de klantervaring heeft vanzelfsprekend geleid tot een explosie in het aantal interacties tussen merken en consumenten De ...
Zorgsector aantrekkelijk bij salarisverhoging ... is ook 30 ook bereid de overstap te maken als de werkdruk wordt verlaagd Met minder verplichte flexibele werktijden vooral avond en weekenddiensten wil 23 de stap ook overwegen Om de huidige ...
Over Covid-19, Genesys cloud en personalisatie ... organisaties in een keer de overstap naar de cloud versneld Hoe ervaren ze dat En wat ziet Genesys als kansen in de toekomst Virtueel congres Door de coronacrisis werken op we op afstand meestal ...
Eén platform en één aanspreekpunt voor klantcontact én kantoortelefonie ... klein en dat maakt een overstap laagdrempelig We geven klanten meer flexibiliteit meer mogelijkheden en meer schaalbaarheid De markt Daniel Cools ziet een grote markt Het is geschikt voor alle ...
3/10 ondernemingen niet tevreden over klantinteractie ... maakt de klant eenvoudig de overstap naar een concurrent of wordt er een slechte review achtergelaten op social media Afgezien van dat de meeste organisaties gemiddeld een 7 5 scoren in ...
OGER: maatwerk in kleding én klantcontact ... Hij licht toe waarom de overstap naar een toekomstbestendige oplossing noodzakelijke was Ons oude kassaklantsysteem kon niet worden uitgebreid noch worden gekoppeld aan de andere systemen waarin ...