Natuurmonumenten geniet van snelle karakter social media ... Als deze conversaties positief zijn heeft dat ook direct een positief effect op je online marketing of juist negatief als je het niet doet Wat maakt social service in algemene zin zo ...
Nederlandse zorgconsument wil compleet en persoonlijk zorgoverzicht ... kijkt de Nederlander positief richting technologische ontwikkelingen en vertrouwt 63 medtech medische technologie bedrijven Dit vertrouwen is echter gedaald sinds de eerste editie van dit ...
Beloon klagende klanten niet ... retweeten of sharen van een positief bericht zal al gauw als een vorm van opschepperij worden gezien Er zijn ook creatievere manieren om aan je doelgroep te laten zijn welke positieve berichten er ...
Trends, voorspellingen en innovaties ... consumenten op zoek naar een positief gevoel en een lach vertelt Everaldo van Doorn van Doornvogel Maar ook verwacht de consument dat een merk meedenkt en ook echt helpt waar het kan Merken die goed ...
WhatsApp-pilot smaakt Yellowbrick naar meer ... en e mail en is het sentiment positiever dan op de andere communicatiekanalen In de afgelopen periode daalde het aantal contacten via telefonie en e mail gemiddeld met 30 40 per dag De ...
Postillion Hotels uit het gastvrijheidsgareel ... werd geconfronteerd met positief kritische klanten voordat Michiel op eigen benen ging staan Gaat hij alles begrijpen Gaat er niet van alles mis Volgens Ginjaar is heldere communicatie in dit ...
A.s.r. in diskrediet door dialooggestuurde website ... dit initiatief waren dan ook positief Een sprong in vernieuwing vindt Vincent Callenfels bijvoorbeeld Mooie laagdrempelige manier om in contact te komen met bezoekers en deze te voorzien van ...
ASN, Knab & Triodos beste uit Twitterrace ... dat de meeste banken meer positief dan negatief segment genereren De winnaars Naar rato ontvingen ASN Bank 25 Knab 25 en Triodos Bank 24 het hoogste aantal positieve tweets ASN en Triodos worden ...
Klantervaringen veranderen door cloud ... functie tot een netto positief effect dat meer waarde creëert door tevreden klanten Meer dan 25 jaar geleden begon mijn carrière in het contactcenter vak toen de cloud nog niet bestond De ...
Natural Language Processing slaat brug met marketing ... over een bepaald onderwerp positief negatief of neutraal zijn maar bovenal of de uitingen gepaard gaan met woede enthousiasme minachting affectie waardering of welke gevoelens dan ook Kort gezegd ...