OGER: maatwerk in kleding én klantcontact ... opnieuw vast te stellen Proactief en relevant Voor wat betreft de toekomstplannen van OGER heeft Pennings een duidelijke visie We kunnen het klantgedrag goed in kaart brengen en dat biedt ons ...
Horrorklant? ... meerwerk En ja ze hadden ons proactief op de hoogte moeten stellen En nee dat hebben ze niet gedaan Wat moest ik dan de spullen gewoon laten staan Ja ik heb er wat van gezegd maar ze zeiden dat het ...
Ondanks turbulentie ziet reisbranche stip op horizon ... nieuwe ontwikkelingen proactief communiceren een kleine greep uit wat er afgelopen jaar de revue passeerde In hoeverre is het contact met grote reisorganisatie eigenlijk veranderd Zacht gezegd ...
Geen koning, maar wel altijd centraal ... bedrijf informeert klanten proactief zelfs al in de boekingsbevestiging waardoor vragen over de boeking tot een minimum worden beperkt Complexe zaken hebben we uit het boekingsproces gesloopt en ...
Bedrijven implementeren massaal Google Assistant ... moet zijn voor klanten die proactief helpt bij alle energie gerelateerde zaken Er is een ongekende wereld aan digitale en slimme mogelijkheden en binnen de huidige ontwikkelingen wordt het echt ...
'WFM is volwassen geworden' ... De volgende stap is ook proactief tweets te sturen naar klanten om ze te informeren Sinds kort maken de webcaremedewerkers zelf de roosters Dat gaat nu nog in overleg met planners en trafficers ...
BAM duidt bouwprojecten via social media ... kun je via deze kanalen proactief informeren over tijdstippen van overlast en dergelijke plus het sentiment meten Niet omnichannel BAM zet ook LinkedIn in al is dit platform volgens Wollenberg ...
VisionFirst #4 - Ace & Tate ... belangrijk om klanten hier proactief over te informeren en ze op een originele manier te compenseren voor het ongemak Deze proactiviteit is in onze ogen het belangrijkste verschil tussen een CX en ...
NS International wisselt naar Messenger ... wordt gedempt door reizigers proactief te informeren Dan ben je de vragen voor Binnen anderhalf jaar verwacht de spoorwegdienst de helft van alle tickets via social te distribueren Reizigers die hun ...
Telenet legt technologische klantconnectie ... wil Telenet haar klanten proactief voorzien van informatie Zodra ergens een netwerkkabel kapot is gegaan en wij weten welke klanten hier hinder van ondervinden herkennen wij mensen in een ...