Schiphol zegt wachtrij de wacht aan ... versnellen zet Schiphol een proef op rond de afhandeling van bagage Eén van de opties is dat reizigers hun koffer s vast afgeven op P3 langparkeren We onderzoeken hoe reizigers op diverse plekken ...
AR-experiment van start op Mallorca ... TUI begint deze week een proef met een technologische gids Reizigers die deelnemen aan de pilot op Mallorca dragen een augmented reality bril die de customer journey moet verrijken TUI licht toe ...
NS start pilot met feedback via app ... 2017 De NS start een proef met klantonderzoek via de Reisplanner Xtra app Van 28 februari tot en met 24 maart kunnen reizigers op die manier hun mening of reactie aan de spoorwegen doorgeven ...
In actie tegen misbruik retouren ... org start komende maand een proef om te zorgen dat consumenten geen misbruik meer maken van het herroepingsrecht Vooral bij luxe producten zien onze leden nog te vaak dat ze gedragen worden en ...
Neppatiënt onderschept ... zorgbezoek geeft Positieve proef De nieuwe aanpak komt voort uit een proef van ZorgkaartNederland en vier ziekenhuizen die in 2018 is gestart Tijdens het experiment krijgen patiënten van hun ...
Univé start chatbotpilot ... Verzekeraar Univé is een proef met geautomatiseerde chats gestart om te testen of chatbots een aanvulling zijn op de dienstverlening Chatbots kunnen ons helpen de totale klantervaring te ...
Vodafone test klantcontact via virtuele assistent Alexa ... Britse telecomprovider een proef gestart met Alexa de virtuele assistent van Amazon Met de toevoeging van Ask Vodafone aan deze stemgestuurde dienst moet het voor klanten makkelijker worden om hun ...
Onderzoek internetproviders 2021: Delta heeft de snelste helpdesk ... Alles in 1 het meest op de proef gesteld Tijdens het helpdeskonderzoek wordt getest hoelang het duurt voordat je een helpdeskmedewerker te spreken krijgt aan de telefoon Hiervoor werd in september ...
AH stunt met kassaloze experiences ... Aanstaande dinsdag gaat de proef van start in een filiaal in Delft De nieuwe techniek draait voorlopig alleen mee op de achtergrond en is ter lering bedoeld De supermarkt In deze eerste testfase ...
Zorgen voor flexibiliteit op de werkplek #spon ... maanden flink op de proef gesteld Organisaties moesten 180 graden draaien en overstappen van voornamelijk direct persoonlijk contact naar een noodgedwongen hybride model De volgende ...