Klantenservice Emma Sleep niet optimaal ... bij het ophalen van retouren en de slechte bereikbaarheid en dienstverlening van de klantenservice Sommige klanten moesten zelfs meer dan een half jaar wachten tot ze hun complete bestelling ...
Intratuin kiest voor ship-from-store ... versturen Hoe gaan we om met retouren zeker als spullen worden teruggebracht naar een andere vestiging dan waar ze vandaan komen Wat voor verpakkingen heb je nodig voor de grote diversiteit aan ...
Soleo investeert half miljoen in uitbreiding ... baby webshop waarvoor wij de retouren regelen Wij vullen voor deze klanten de missing link in het klantcontact in Zodat zij hun klanten een optimale beleving kunnen bieden ondanks hun beperkte ...
‘Zo moeilijk zijn de regels niet’ ... over webbestellingen en retouren op drie verschillende plaatsen op de website Dat dat onvoldoende blijkt vinden wij verrassend Hoogte van de boete Worden webwinkels niet te hard gestraft met ...
Klantreis leidend voor modebedrijven ... hoge retourpercentages Huele Retouren zijn vaak een kostenpost maar als je er slim mee omgaat kun je ze ook gebruiken om logistieke kosten te besparen Je kunt de consument bijvoorbeeld laten ...
Adidas lanceert app en chatbot ... zoals over orderstatussen en retouren Een klantcontactmedewerker van vlees en bloed blijft op afroep beschikbaar als de klant dat wil De agent kan het voortraject inzien waardoor hij vervolgens ...
Alleen maar ups in de logistieke markt ... kunnen voor ontvangsten en retouren zijn bijvoorbeeld een hot topic in de logistieke sector Levering aan consumenten via deze access points is een stuk efficiënter want je hoeft maar één stop te ...
Contactcenters hebben last van gebrekkige communicatie ... en de afhandeling van retouren wordt nu vaak als sluitpost gezien Dat is pennywise poundfoolish aangezien bijvoorbeeld 93 procent van de consumenten bij wie een retour niet goed is afgehandeld ...
Nike meet klant AR aan ... de uitrol van AI het aantal retouren verminderen Nike Fit is een innovatie oplossing én heeft een primeur in de industrie Met behulp van slimme technologie zorgen we er massaal voor dat wrijving in ...
Outfittery steekt groeigeld in klantbeleving ... maakte het bedrijf bekend retouren kosteloos te gaan ophalen bij klanten ook in Nederland Concurrenten in Nederland zijn The Cloakroom en House of Einstein Twitter 0 ...