Jan Kloeze nieuwe hoofdredacteur CustomerFirst ... Global E Commerce Summit Social Service Congres en Data Driven Commerce in handen van dit b2b mediabedrijf Fotocredits Beeldsmaak Twitter 0 ...
Social media activiteiten leveren KLM miljoenen op media activiteiten leveren KLM miljoenen op 09 september 2014 KLM verdient jaarlijks 25 miljoen via social media Dat meldt Martijn van der Zee senior vice president e commerce Air France KLM ...
Proactieve informatie kan klanten opleveren ... begonnen als specialist in social media monitoring en webcare en inmiddels doorgegroeid tot dé technologiepartner op het gebied van klantcontact Je merkt dat de klantinteractie aan het veranderen ...
Klantenservice Federatie komt met imagofilm ... de ISO norm de Reclamecode Social Media en de nieuwe Wet Consumentenrechten Wat betreft de twee laatstgenoemde onderdelen geeft Te Gussinklo aan dat er nog geen onoverkomelijkheden zijn ...
‘Bij echte loyaliteit is sprake van beroering’ ... van strategische plannen Met social media is er toch juist instrumentarium bijgekomen om een band op te bouwen met klanten Natuurlijk bieden social media mogelijkheden om relaties met klanten aan te ...
Information is King, Holistic information is King Kong ... actuele klantdata ook uit social in het experience platform en integreer het met het cms Hierdoor krijg je waardevollere content die precies past bij iedere unieke klant Transavia de low cost ...
Spotler Group neemt Wireless Services B.V. over ... WhatsApp chatbot en social media De overname speelt in op de toenemende behoefte van marketing en klantenservice professionals om te communiceren met prospects en klanten op gewenste kanalen ...
Vijf manieren waarop generatieve AI klantenservice transformeert ... in de fysieke winkel of via social media is virtuele winkelassistenten gepersonaliseerde aanbiedingen en meer Gen AI staat klaar om aan deze verwachtingen te voldoen Bijna alle 95 besluitvormers in ...
Vijf manieren waarop genAI retail transformeert ... in de fysieke winkel of via social media is virtuele winkelassistenten gepersonaliseerde aanbiedingen en meer Gen AI staat klaar om aan deze verwachtingen te voldoen Bijna alle 95 besluitvormers in ...
Lineaire organisaties moeten veranderen in netwerkorganisaties ... vergrijzing e commerce en social media opkomende economieën toenemende aandacht voor gezondheid welzijn en verduurzaming van de samenleving hebben een grotere impact dan organisaties lijken te ...