Social service trends 2015 ... 2014 Ga de interactie aan op sociale netwerksites en signaleer met behulp van analytics tijdig wat er online speelt Dat adviseerden Arne Keuning Upstream Rob Oostdam MC Advisory en Ernst Kruize ...
Batavia Stad kalmeert klant door XL Black Friday ... Zo hebben mensen via onze sociale media inzicht in de piektijden op een dag of wanneer het juist rustiger is En werken wij in het center weer met stewards om eventuele rijen te managen en op 1 5 ...
Leiderschap in verbinding met klanten ... enorme groei in het aantal sociale netwerken en de verwachtingen van klanten vereisen een ander soort leiderschap Het in verbinding blijven met klanten en medewerkers is de grootste uitdaging van ...
Marketingfacts lanceert nieuwe website ... méér bezoekers méér sociale interactie en naar we menen ook méér te bieden dan tevoren dus laat je nergens door weerhouden om aan boord te stappen We kunnen altijd goede bloggers gebruiken ...
Oracle vernieuwt Service- en Social Cloud ... bieden Zowel binnen publieke sociale netwerken als communities en interactieve contactcenters De updates in onze Service en Social Cloud helpen bedrijven bij het luisteren naar het identificeren én ...
‘Dé contactcenterprofessional bestaat niet’ ... absoluut Met name uit de sociale hoek leeft nog veel weerstand De onderzoekers stellen dat dé contactcenterprofessional niet bestaat maar dat er zes types zijn Kanaalpreferentie Duizend Belgen ...
Limburg wil ook bij digitale top ... beeld komt ondersteund door sociale robots VR en digitale sociale netwerken Daarnaast moet er meer worden geconcentreerd op het digitaal opleiden van burger en werknemer biedt technologie kansen om ...
Young & Professional - Thijs Launspach (31) ... is er enorm vaak sprake van sociale vergelijking We zijn geneigd ons te vergelijken met anderen en technologie heeft dat heel makkelijk gemaakt Een grote groep heeft gigantisch hoge eisen voor ...
De 5 paradoxen van de Verandering van Tijdperk ... De digitale revolutie versus sociale innovatie Uit onderzoek blijkt dat Nederland gekenmerkt wordt door kennisproducerende bedrijven Het succes van innovatie wordt echter slechts voor 25 bepaald door ...
Tekort arbeidskrachten drijft DHL naar Rotterdam ... afwisselende baan met veel sociale interactie in een branche waar verduurzaming en digitalisering hoog op de agenda staan Whatsapp Twitter 0 ...