Odido wil customer champion worden ... zoekt de nieuwe telecomprovider een betere balans tussen mens en technologie en zet daarbij de mens centraal Met een nieuwe positionering en een productaanbod dat helemaal aansluit op de ...
Vodafone breidt app uit met chatbot ... schermen experimenteert de telecomprovider ondertussen druk met kunstmatige intelligentie Waarom een redesign Dit herontwerp is deels gebaseerd op een sterke filosofie in onze organisatie ...
Klantenservice Odido overspoelt met klachten ... over Odido de nieuwe telecomprovider Consumentenprogramma Kassa van BNNVara maakt de balans op Trustpilot is een platform voor klantbeoordelingen en sinds de lancering van Odido in september ...
Online.nl ontvangt 175 klachten per maand ... te nemen tegen Online nl De telecomprovider krijgt maandelijks zo n 175 klachten op dit moment De bond stuurt aan op een verbetering van de dienstverlening Gemeten over heel 2015 was Online nl op ...
Vodafone UK creëert 2.000 banen ter verbetering klantenservice ... boost te geven Dat maakt de telecomprovider vandaag bekend Deze stap is onderdeel van de continue investeringen in zijn netwerk ter waarde van bijna 2 3 miljard Onze ambitie is onze klanten de best ...
Vodafone test klantcontact via virtuele assistent Alexa ... en chatbot TOBi is de Britse telecomprovider een proef gestart met Alexa de virtuele assistent van Amazon Met de toevoeging van Ask Vodafone aan deze stemgestuurde dienst moet het voor klanten ...
Klanten enthousiast over NCCA-cases ... Operations van de genoemde telecomprovider gaf aan grote stappen te hebben gezet om de klant volledig centraal te zetten in alles wat het bedrijf doet Alle medewerkers in zowel front als backoffice ...
T-Mobile dankzij service sterker dan ooit ... maanden geleden als eerste telecomprovider ooit kans op een GoudenOor Award En voor de cultuurverandering die we hebben doorgemaakt wonnen we vorig jaar in de categorie HRM een NCCA Award vertelt ...
App attendeert Vodafone-klanten op storingen ... van de betreffende telecomprovider in Nederland toe Hij geeft aan dat er nog meer in de pijpleiding zit Door de verhuizing van klanten naar een nieuw IT systeem kunnen klanten in de ...
Vodafone neemt hap uit backoffice ... Op de eigen website laat de telecomprovider weten al het mogelijke te doen om gedwongen ontslagen Hiertoe krijgt een grote groep medewerkers de keuze vrijwillig te vertrekken met een aantrekkelijke ...