CX onder druk ... Nationale CX Event met als thema CX Under Pressure In tijden van crisis wordt klantbeleving vaak gezien als een luxe waarop kan worden bespaard Terecht of niet Economische tegenwind oorlog in ...
AFAS: 'Dit is hét moment voor verbinding' ... Social Service Congres Thema van zijn keynote digital identity CustomerFirst licht in gesprek met de COO voor de laatste keer een tipje van de sluier op Waarom is de digitale identiteit van een ...
Even bijpraten met: Tobias Walraven (#13 - RIFF) ... actuele maatschappelijke thema s zijn belangrijk voor jullie bedrijf Vaak worden we benaderd door bedrijven wanneer een maatschappelijk thema roept om versterking rondom de communicatie of ...
[BuZa aan het woord] Dienstverlening tot kunst verheven ... Identity is dit jaar het thema van het Social Service Congres Waarom is dit thema zo belangrijk Digitale identiteit is geen doel op zich net zo min als bijvoorbeeld digitalisering dat is ...
Kindertelefoon ook op TikTok ... over allerlei soorten thema s wil de organisatie het belang van praten onder de aandacht brengen Hoe identificeren deze jongeren zich Laten ze zich wel eens leiden door groepsdruk in het ...
Kindertelefoon nu ook op TikTok ... over allerlei soorten thema s wil de organisatie het belang van praten onder de aandacht brengen Hoe identificeren deze jongeren zich Laten ze zich wel eens leiden door groepsdruk in het ...
Ruim een derde werknemers wil functie elders ... is het essentieel om een thema als werksfeer de aandacht te geven die het verdient Dat gaat verder dan alleen maar een leuke sfeer maar ook om veilig te kunnen werken Zo ondervindt 1 op de 5 ...
NPS gebaseerd op bedrog ... boog zich in 2014 over dit thema Samen met twee collega s deed hij onderzoek naar de voorspellende kracht van klanttevredenheid NPS en andere metrics Centraal hierin stond welke evaluaties het ...
Customer Engagement ’15 in teken van klantgerichtheid ... te ondernemen Rondom dit thema hield de softwareleverancier laatst het event Customer Engagement 15 Microsoft woordvoerder Julie de Widt Bakker doet verslag Wat was het doel van deze bijeenkomst ...
CX Circle: Klanten ontwrichten doe je zo ... Customer disruption was het thema van alweer de negende sessie die Stichting CX Circle recent voor haar rekening nam Hierin werd ingezoomd op de nieuwe Ubers en Airbnb s van deze wereld vanuit ...