Een sleutelrol om klantvragen op te lossen ... hun klantenservice kunnen transformeren met een focus op het verbeteren van klanttevredenheid De Duitse Goehler werkt als CTO EMEA bij Zendesk en benadrukt drie hoofdgebruikssituaties van AI ...
Gartner onthult top Voice of the Customer platforms 2024 ... 2024 belicht die bedrijven transformeren met ongeëvenaarde klantinzichten en vooruitstrevende technologieën Gartner heeft in zijn Magic Quadrant rapport voor 2024 de toonaangevende leveranciers op ...
‘HEMA transformeert naar data driven customer first bedrijf’ ... assortimentsbeslissingen Transformeren naar een data driven bedrijf betekent dat je data op alle niveaus gebruikt operationeel tactisch strategisch vertelt Klomp Waar HEMA vroeger beslissingen ...
Basis voor een klantgerichte organisatie ... wij de vraag Help ons te transformeren naar een klantgerichte organisatie of Ik wil klantgericht ondernemen maar waar moet ik beginnen Daar kunnen we wat mee en de vragen die wij dan vaak stellen ...
Young & Professional: Bram Lenten (30) ... ervaring in het digitaal transformeren van klantcontact bij KPN in de afgelopen jaren zijn steentje gaat bijdragen aan de klantcontactwereld Uit het gesprek met de dertigjarige eigenaar van ...
De toekomst van werk ... waarschijnlijk volledig transformeren op manieren die we nog niet eens hebben overwogen Tekst Christian Kromme futurist en auteur van Go Digital Stay Human Al die technologische vooruitgang in ...
Dr. Oetker krijgt klant beter in beeld met Salesforce ... marketingactiviteiten te transformeren aldus Stephanie Lohmann Senior VP Corporate Marketing Salesforce EMEA Met Salesforce krijgt Dr Oetker een 360 graden beeld van zijn klanten in realtime en ...
Medewerkers blijken digitaliseringsstoring ... niet in staat is te transformeren wegens digitalisering De meeste leidinggevenden in gemeenten noemen het motiveren van medewerkers als grootste uitdaging anno 2019 In opdracht van het A O ...
AWS onthult nieuwe generatieve AI-innovaties ... en bedrijfsmodellen te transformeren Centraal in de aankondiging staat Amazon Bedrock een volledig beheerde service die foundation models FM s van vooraanstaande AI bedrijven via één API ...
AI & de CX-journey ... enorm potentieel om de CX te transformeren maar alleen als het zorgvuldig wordt ingezet Met zoveel ophef rond AI is de realiteit dat de technologie zelf niet langer de belangrijkste barrière is Het ...