Waarborgen van groei en succes ... concentreren op de inhoud en uitdagingen waar klantcontactmanagers mee te maken hebben willen we dichter bij ze staan en nog meer inzetten op hun ontwikkeling om relevant te blijven binnen de ...
52 procent contentteams mist strategie ... teams één van de grootste uitdagingen Het verbeteren van de interne communicatie in contentteams zou volgens de Crossphase oprichter een topprioriteit moeten zijn Anders kan er ook geen ...
Het kan wél: Succesvolle contactreductie Talpa Network en Uitblinqers ... én bracht daarmee ook uitdagingen mee voor het eigen team Dankzij de sterke samenwerking met proactieve partner Uitblinqers die de Synergy Hub oprichtte om klantcontact voor haar partners ...
De laatste meters: niet op deurmat, maar in pakketkluis ... en kent deze bezorgoptie ook uitdagingen Consumenten omarmen zelfservice De zelfscans bij supermarkten en modeketens blijken om die reden een hit te zijn consumenten hebben het heft letterlijk in ...
Even bijpraten met: Norbert van Liemt (#2 - Teleperformance) ... locaties We staan voor grote uitdagingen maar dit biedt ook kansen De markt evolueert en om concurrerend te blijven moeten we ons aanpassen en meebewegen Het is een tijd van transformatie voor ...
Onderzoek: druk op klantenservice neemt toe ... worden de prioriteiten uitdagingen en strategieën van klantenservice organisaties in het AI tijdperk geduid Vierde plek voor betere klantervaring Hoewel de verwachtingen van klanten toenemen ...
Contactcenter naar de cloud? Waar moet je op letten? ... Er zijn veel moeilijke uitdagingen waarmee rekening moet worden gehouden zoals proberen precies te definiëren wat succes is voor een cloud contactcenterreis hoe u daadwerkelijk cloudinnovatie ...
AI grote uitdaging voor veel bedrijven ... klaar voor toekomstige uitdagingen op dit gebied Dat blijkt uit de Enterprise AI Promise Study een onderzoek van SAS onder 100 Europese organisaties in verschillende sectoren zoals het bank en ...
Het belang van doorzettings- en aanpassingsvermogen ... groot bedrijf brengt altijd uitdagingen met zich mee met name in het transformeren van oude systemen en processen Roose deelt openhartig de uitdagingen van het moderniseren van hun operaties Er zijn ...
Navigeren door de digitaal-fysieke kloof ... vooruit temidden van moderne uitdagingen De moderne retailomgeving kent vele uitdagingen van het beheren van de hoge overheadkosten van fysieke winkels tot het navigeren door de onvoorspelbare ...