Ontgin de pot met datagoud ... zij wat goed is voor de user experience Natuurlijk neemt Customer Care contact op als een klant meldt dat er iets stuk is op de website Ook zitten contactmogelijkheden ingebouwd in de website ...
Hoe de UX-designer waarde toevoegt ... proces moet in staat zijn om user centered te ontwerpen en dus de ervaring van de gebruiker boven het ontwerp stellen Een designer in de CRO wereld leert welke designs het beste werken om de ...
'Digital First' voor waardevolle klantinteracties ... dat ze een excellente user experience krijgen Maar wat houdt excellent in hun ogen in Dat is niet enkel dat interacties in een praktische en functionele omgeving plaatsvinden maar het moet ook ...
Q-Park versnelt in digital experience ... een stapje verder Wat is de user experience van de klant wanneer hij of zij bij een betaalautomaat op de intercom drukt met een robot te maken krijgt die automatisch handelingen uitvoert ...
UX in Nederland: steeds normaler, ambitie kan nog hoger ... 17 December 2021 Redactie User experience UX design en management worden steeds normaler in Nederlandse bedrijven maar een hoger ambitieniveau zorgt voor complexere uitdagingen Dat blijkt uit ...
E-healthweek 2019: Patiëntenfederatie springt in de bres ... een even goede user experience hebben als voor mensen zonder een functiebeperking Patiëntgeheim De regie van zorg moet nog meer naar patiënten vindt Veldman Zij overhandigde tijdens de ...
PSD2 met behoud van UX ... veilig maken met een goede user experience bepleit Wadsworth Vergeet vooral ook niet om met klanten te blijven communiceren Zij moeten geïnformeerd worden over de veranderende betaalervaring maar ...
Qatar Airways’ nieuwe app: ‘reisgenoot voor passagiers’ ... Met het oog op een betere user experience en meer klantgemak lanceert Qatar Airways een nieuwe applicatie Een intuïtieve interface en gepersonaliseerd startscherm moet van de app een perfecte ...
Online experience verbeteren? Start met meten ... tijdens de laatst gehouden user s conference van Splunk expert op het gebied van machine learning Marketing en IT werken in dit kader nauw samen Een belangrijk deel van de klantbeleving wordt ...
Alaska Airlines verslaat Delta in tevredenheid ... verslechterd stelt VanAmburg User experience De klanttevredenheidsscores voor reiswebsites stegen dit jaar ook licht Lijstaanvoerders TripAdvisor Orbitz en Expedia hebben als voordeel een goede ...