Het creëren van een magische CX ... de grote drukte de lange wachtrijen en het dure maar best wel middelmatige eten dat je waarschijnlijk gegeten hebt Dus als je jouw bezoek een cijfer van 1 10 zou geven voor elke attractie of ...
Schiphol zegt wachtrij de wacht aan ... van de proef is om de wachtrijen op de luchthaven die onder meer ontstaan door het afleveren van koffers de kop in te drukken In het verleden probeerde Schiphol al op meerdere manieren de ...
Holland & Barrett gaat servicen in wachtrij ... oktober 2020 Redactie Lange wachtrijen voor een winkel omtoveren tot een positief onderdeel van de klantreis Holland Barrett zet technologie in om wachtende klanten bestellingen te laten plaatsen ...
Klantenservicemedewerkers van Fleurop verdienen een bloemetje ... dat zien we aan de afgenomen wachtrijen Daarnaast werken we in de piekmomenten met een centraal draaiboek Dat is een levend document wat we na de topdrukte erbij pakken om de zaak te evalueren Het ...
Schiphol rekent af met overstapstress ... te bieden om sneller door de wachtrijen en paspoortcontroles te komen Deze nieuwe service is geïntroduceerd om het maken van een korte verbinding te versnellen en aangenamer te maken Het vliegveld ...
Calls infecteren coronahelpdesk ... ruim 8 000 keer gebeld Om wachtrijen te voorkomen heeft het ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport de capaciteit van het callcenter daarom opgeschaald Een woordvoerder van VWS liet ...
CX is PX: alles draait om de passagier ... wat enorme wachtrijen en gemiste vluchten teweegbrengt Opnieuw moest de organisatie ongekende maatregelen nemen Vorig jaar werden we geconfronteerd met een nieuwe uitdaging want een ...
Decathlon rolt kassaloze experience uit ... de technologie worden wachtrijen ingekort en wordt er slim gebruik gemaakt van het feit dat veel klanten hun smartphone gebruiken tijdens het winkelen We konden de mobiele self checkout vrij ...
Britse barmannen slaan technologieslag ... gaten houden We zijn goed in wachtrijen in het Verenigd Koninkrijk maar zeker niet als we iets willen drinken Iedereen wil als eerste worden geholpen De Britse privacywaakhond Big Brother Watch heeft ...
Customer Champions laten zich gelden ... Disney s Magic Band waarmee wachtrijen tot het verleden behoren komt uit zijn creatieve koker Zijn evangelie Wees creatief De definitie van creativiteit is de gewoonte om continu nieuwe dingen te ...