AWS onthult nieuwe generatieve AI-innovaties ... 2023 Redactie Amazon Web Services AWS kondigde vijf generatieve AI innovaties aan Deze zijn ontworpen om organisaties van alle groottes in staat te stellen hun AI toepassingen productiviteit ...
Transformatie van klantenservice in de financiële sector ... maakt gebruik van Amazon Web Services AWS en pakt probleemstukken aan die uniek zijn voor de bancaire en financiële dienstverleningssector Dit leidt tot verbeterde klantervaring meer operationele ...
Jansen: 'Een persoonlijke ervaring hangt samen met een relevante customer journey' ... die klanten helpt via app en web Tegelijkertijd ondersteunt ze klantcontactmedewerkers met hun contacten via telefoon en chat Onlangs heeft Anouk ook een stem gekregen en helpt Anouk met de ...
Klantervaringen veranderen door cloud ... Senior Manager Amazon Web Services AWS Whatsapp Twitter 0 ...
‘Laat klanten customer journeys definiëren’ ... Gerry McGovern specialist in web customer experience Dat vereist uitgebreid onderzoek en diepgaand begrip van je klanten De beste customer journey is de kortste route in de snelste tijd McGovern ...
Mendix: 'Klantervaring bepaalt in 2022 winnaars en verliezers' ... moeten native en progressive web apps kunnen leveren Mobiele apps zijn niet meer weg te denken uit de digitale economie Zonder de juiste architectuur is het vrijwel onmogelijk in te spelen op ...
Conversocial neemt HipMob over ... Met dit platform voor web based en in app livechat voor klantenservice breiden de Britten hun portfolio uit met nieuwe mobiele en real time digitale kanalen Volgens het bedrijf biedt de ...
Avaya en Salesforce intensiveren samenwerking ... om ook op andere kanalen web chat en andere Avaya routing toe te passen Klantgegevens zoals identiteitsverificatie vastgelegd via Avaya voice analytics kunnen worden ontsloten in Service Cloud ...
Op zondag gaan de webcareluiken dicht zondag gaan de webcare luiken dicht 16 december 2013 De verwachte reactietijd via Twitter is momenteel 38 minuten Sinds een paar weken toont KLM waar servicetransparantie hoog in het vaandel staat ...
Zendesk ontdekt machine learning ... 2016 Zendesk aanbieder van web based helpdesksoftware kondigt Automatic Answers aan De door machine learning gedreven feature moet klanten sneller aan antwoorden op hun vragen helpen en stelt ...