De paradox van digitalisering ... 14 december 2018 Harald Pol Klanten zijn op zoek naar gemak Hoe makkelijker het is om bepaalde zaken te regelen hoe tevredener de klant Digitalisering kan de klantreis gemakkelijker maken ...
Nieuw onderzoeksprogramma: Het ideale klantgesprek ... for Service Leadership door Harald Pol in het leven geroepen Twitter ...
Leiderschap in de digitale economie ... gastblog is geschreven door Harald Pol van het Institute for Service Leadership Twitter 0 ...