• Home
  • Opinie
  • Archief
  • Magazine
  • Service
  • Buyers'Guide
  • LinkedIn
  • Nieuwsbrief
  • RSS
  • Abonneren
  • CustomerFirstCustomerFirst

Colofon

Colofon

Een uitgave van
BBP Media B.V.
Pompmolenlaan 9
3447 GK Woerden

T: +31 (0) 348 41 53 05
F: +31 (0) 348 41 07 31

Postadres
Postbus 276
3440 AG Woerden

Handelsregister Utrecht nummer 30088697

Uitgever
Peter van Balsfoort - algemeen directeur

Redactie
+31 (0) 348 48 50 80
redactie@customerfirst.nl

Kel Koenen
kel@customerfirst.nl

Tamara de Vos
tamara@customerfirst.nl

Marketing
+31 (0) 348 48 50 82
marketing@customerfirst.nl


Sales
+31 (0) 348 48 50 85
sales@customerfirst.nl


Studio BBP Media
T: +31 (0) 348 48 50 84
F: +31 (0) 348 41 07 31
studio@bbp.nl


Website
Paul van Ravenswaaij
online@bbp.nl

  • website
  • uitgever
  • colofon
  • BBP Media
  • redactie
  • CustomerFirst colofon
  • sales
  • studio
  • marketing

  • Meer nieuws
  • Trendrapport: AI maakt CX uniformer

    Trendrapport: AI maakt CX uniformer

  • Kaartje2go wint jubileumeditie Shopping Awards

    Kaartje2go wint jubileumeditie Shopping Awards

  • Slackbot groeit uit tot werkhub

    Slackbot groeit uit tot werkhub

  • B2B-klantervaring blijft stabiel op +18

    B2B-klantervaring blijft stabiel op +18

  • AI steeds bepalender bij keuze werkgever

    AI steeds bepalender bij keuze werkgever

  • Arbeidsmarkt klantcontact iets minder krap

    Arbeidsmarkt klantcontact iets minder krap

  • Watermelon verkort reactietijd e-mailafhandeling

    Watermelon verkort reactietijd e-mailafhandeling

  • AI-schrijfhulp voor klantcontact via WhatsApp

    AI-schrijfhulp voor klantcontact via WhatsApp

  • Acht arrestaties na grootschalige helpdeskfraude

    Acht arrestaties na grootschalige helpdeskfraude

  • Pegamento versterkt telecompropositie met Ziggo-overeenkomst

    Pegamento versterkt telecompropositie met Ziggo-overeenkomst

  • AP onderzoekt datalek en bewaartermijnen Odido

    AP onderzoekt datalek en bewaartermijnen Odido

  • Amazon breidt bezorgopties uit voor klanten

    Amazon breidt bezorgopties uit voor klanten

  • Nieuwe expertgroep over kwaliteit digitale interacties

    Nieuwe expertgroep over kwaliteit digitale interacties

  • Nationale Klantcontact Week 2026 in april

    Nationale Klantcontact Week 2026 in april

  • Zorgen over cyberdreiging toont afhankelijkheid van apps en smartphones

    Zorgen over cyberdreiging toont afhankelijkheid van apps en smartphones

Magazine

  • CustomerFirst 03 - 2026
  • Abonneer nu!
  • In de laatste editie

Meest gelezen

  • Elevate '26: Een nieuw seizoen voor slimmere CX

    Elevate '26: Een nieuw seizoen voor slimmere CX

  • ACM zet stappen tegen telefonische batterijverkopers

    ACM zet stappen tegen telefonische batterijverkopers

  • Cisco introduceert beveiligingslaag voor AI-agents

    Cisco introduceert beveiligingslaag voor AI-agents

  • ACM: webshops slecht toegankelijk voor mensen met beperking

    ACM: webshops slecht toegankelijk voor mensen met beperking

  • Dynamic pricing wint aan populariteit door het web

    Dynamic pricing wint aan populariteit door het web

De nieuwste selectie whitepapers

  • De Gids voor AI klantenservice

  • Ontgrendel het brein: neuro-contextual ads die de aandacht grijpen

  • B2B Ecommerce Compass 2026: Van digitale volwassenheid naar intelligente en agentic commerce

  • Wil je PR met resultaat? Download dan Counter's PR Playbook

  • Rijd je merk naar de spotlight: activatie die jouw doelgroep niet mist


Whitepapers uit de Buyers'Guide

  • Webcare is meer dan online klantenservice

  • De Klantcontactpiramide: Zo richt jij elk klantcontactmoment slim in!

  • AI comes of age: putting customers and employees at the heart of data-driven journeys

  • A practical guide to modern workforce planning

  • A practical guide to modern workforce engagement

Reacties


Agenda

  • Wat mag u absoluut niet missen!? Een overzicht van aankomende evenementen, seminars, workshops etc.

    Volledige agenda
  • 16apr

    Elevate2026

    Een nieuw seizoen voor slimmere CX
  • 18jun

    Open Varen 2026

    Open Varen, hét netwerk-event van de klantcontactbranche

© 2026 BBP Media B.V.

  • Opinie
  • Archief
  • Magazine
  • Auteurs
  • Partners
  • Agenda
  • Contact
  • Colofon
  • Abonneren
  • Adverteren
  • Nieuwsbrief
  • Privacy Statement
  • RSS feed
  • CustomerFirst Buyers'Guide
  •  
    • LinkedIn
    • Nieuwsbrief
    • RSS
    • Abonneren