De toekomst van Customer Experience ... gegevensanalyse maakt voorspellingen mogelijk Als een nutsbedrijf bijvoorbeeld gisteren rekeningen heeft gestuurd kunnen ze op basis van de persoonlijke omstandigheden van een klant bepalen ...
[Trendonderzoek 2022] Klant te bereiken via gerichte marketing ... afgelopen jaar en volgens de voorspellingen ook weer voor het komende jaar zijn data en personalisatie E mail als marketingkanaal en de behoefte om op te vallen in de steeds voller wordende inbox ...
1 op 3 neemt algoritmes onder de loep ... onderzoek liggen in lijn met voorspellingen van onderzoeksbureau Gartner dat voorziet dat driekwart van de ondernemingen in 2024 volledig kunstmatige intelligentie zal inzetten Mede door de ...
Futuristisch klantcontact: frictieloos & moeiteloos ... op dit gebied weet hij rake voorspellingen te doen op het gebied van klantcontact in de toekomst Tekst BBP Media Beeld Odigo Niets gaat zo snel als de ontwikkeling van technologie in de 21e eeuw Wat ...
Alle ballen op de medewerkers ... directeuren durven voorspellingen te doen over de personeelsplanning over vijf jaar Vorig jaar durfde de helft van de organisaties niet verder vooruit te kijken dan drie jaar Van de ...
AirHelp verbetert customer service met AI ... gedaan is het maken van voorspellingen Dat begon met financiële prognoses op basis van financiële modellen maar nu kan het techbedrijf ook vrij nauwkeurig inschatten hoeveel claims het de ...
Mendix: 'Klantervaring bepaalt in 2022 winnaars en verliezers' ... worden Bij het maken van de voorspellingen voor 2022 is rekening gehouden met de blijvende impact van de coronapandemie en de post pandemische technologische trends die nu al vormgeven aan de manier ...
Hoe de Nierstichting telemarketingcampagnes optimaliseert met machine-learning ... nu zo n 8 verschillende voorspellingen voor een telemarketingcampagne en vergelijken de uitkomsten zodat we kunnen zien welke insteek het meeste resultaat oplevert Een van de functies die Romijn ...
Customer servicetrends in 2021 ... Operations bij Moxie doet 5 voorspellingen over hoe zij verwacht dat CX in 2021 gaat veranderen CustomerFirst zet ze voor je op een rij 1 Merken bedienen klanten via de kanalen waar ze de voorkeur ...
Customer care trends 2019 ... schieten de lijstjes met voorspellingen traditiegetrouw als paddenstoelen uit de grond Dimelo aanbieder van digitale klantcontactsoftware neemt zes trends waar die in 2019 de customer care ...