Winnaars Nationale Contact Center Awards 2015 ... deze zes awards ontving Knab een eervolle vermelding Knab heeft het carrièrepad van medewerkers gegamificeerd In de vorm van een player journey die voor elke medewerker duidelijk maakt waar hij ...
Finalisten Customer Contact Manager 2015-verkiezing bekend ... MoneYou Don van Arem Knab Arie den Hollander Xerox Harold Schuurman DLL Linda Hagemann TDA Jerry de Best Nationale Nederlanden Op donderdag 24 september wordt in Aviodrome Lelystad Airport de ...
Bekende merken geven digitale klanten meeste vreugde, aldus Digital Excellence Monitor ... toenemen Spelers als Simyo Knab Greenchoice en vele anderen scoren steeds hoger in de customer experience benchmark Zij zijn beter dan ooit in staat de voorkeur van de consument te verkrijgen In ...
Knab Social: betalen via Facebook en mobiel nummer Social betalen via Facebook en mobiel nummer 27 augustus 2014 Online bank Knab lanceert een nieuwe manier van betalen Via een Facebook account of mobiel telefoonnummer kan de klant geld overmaken ...
NCCA 2015: And the nominees are... ... P Direkt Buma Stemra Knab Nieuw dit jaar zijn de Social Media Service Award en de Service Technology Solution Award Volgens juryvoorzitter Jessica Niewierra is dat een terechte zet gebleken ...
Knab ziet medewerkertevredenheid 10 procent stijgen ziet medewerkertevredenheid 10 procent stijgen 22 april 2015 Sinds de implementatie van gamification op de servicedesk van Knab ruim een half jaar geleden is de medewerkertevredenheid met tien ...
Omoda voorspelt conversieverhoging via videochat ... net als Knab in Nederland Omnichannel Gertie Bin manager online shop Omoda schoenen ruim acht jaar nu werkzaam voor het ambitieuze familiebedrijf is blij met de toevoeging van ...
Knab haalt zo snel mogelijk de angel uit een klacht haalt zo snel mogelijk de angel uit een klacht 04 maart 2015 Klanten behouden door service te verlenen hoe doe je dat idealiter Don van Arem manager Servicedesk bij Knab kiest voor de volgende ...
Knab portretteert klanten en medewerkers portretteert klanten en medewerkers 21 september 2015 Knab is een serie van 25 portretten gestart waarin het naar eigen zeggen haar ware gezicht toont Klanten en medewerkers die alles geven ...
Rondje voorstellen - Genomineerden MatchQ CC Manager Award 2015 ... Arem Manager Servicedesk van Knab Sinds de livegang van Knab nu 3 jaar geleden is Don verantwoordelijk voor al het klantcontact bij Knab waarbij hij leiding geeft aan een team van 42 FTE Typerend aan ...