Gemeenten slordig met afhandelen e-mails ... e mail is niet on top of mind binnen Nederlandse gemeenten leert actueel onderzoek van televisieprogramma Kassa en Store Support Nagenoeg de helft van de mensen die een zorgvraag per e mail ...
‘Verwerf een plek in het hoofd en hart van de klant’ ... een voorkeurspositie top of mind bij potentiële en bestaande cliënten medewerkers verwijzers zorginkopers en samenwerkingspartners Viertrapsraket Het bouwen van een sterk zorgmerk met een herkenbaar ...
Young & Professional: Michelle Kabel (28) ... collega s Vooral een open mind Ik wil uit de oude structuur maar ik merk dat mijn oudere collega s meer aandacht en gesprekken nodig hebben om mee te kunnen in de veranderingen Voor hen is meegaan ...
Digitale selfservice centraal tijdens CRM Evolved 2015 ... helpen digitaal een top of mind positie mee te geven Of los problemen digitaal op die een organisatie absoluut schade toebrengen Ook dat draagt direct bij aan de noodzakelijke cultuurswitch naar ...
Klant eerst ... De waarde voor mij Die is minder fijn NPS tja Empathie Deze ervaring toont maar weer aan dat je je eigen vak in mijn geval trainer eigenlijk overal mee naartoe neemt In mijn hoofd vulde ik de ...
Zo steun je de onderzoekende consument ... positie en blijf je top of mind Noot deze gastblog is geschreven door Dennis Peters regional sales director Benelux bij Selligent Marketing Cloud Whatsapp Twitter 0 ...
De kunst van klantgerichtheid volgens Arval ... heeft hij een open mind Niet alles voor zoete koek slikken dus maar vragen stellen Daar letten we scherp op Ze moeten zich later kunnen mengen in de ontwikkeling van ons bedrijf Bij ons ...
Exceptionele aanwezigheid op social media aanbevelingswaardig ... om relevant en on top of mind te blijven meent Jeffrey Puritt president en ceo van TELUS International Een authentieke en strategische social media aanwezigheid die consumenten voorziet van ...
LeasePlan sleutelt aan digitale klantervaring ... Een nieuwe servicemindset was geboren De nuchtere doch bevlogen servicedirecteur verklaart dat de bereikbaarheid van de klantenserviceafdeling eraan moest geloven Livechat werd uitgerold ...
Postillion Hotels uit het gastvrijheidsgareel ... klantgemak zit je on top of mind Een exceptionele gastbeleving en innovatie hebben tegelijkertijd alles en niets met elkaar te maken vindt Ginjaar Mensen komen naar bedrijven als het onze omdat ze ...