Superklantvriendelijk word je zo ... zijn recent verschenen handboek Superklantvriendelijk tips en take aways mee die je helpen om de naam geeft het al weg super klantvriendelijk te worden CustomerFirst biedt jou alvast een kijkje in ...
De rommelige theedoos: 132 tips voor excellente service ... rij gezet in een inspirerend boek Zoals de theedoos die met een glimlach wordt gebracht en een puinhoop blijkt te zijn Zelf je kerstboom uit het bos halen zelf je boodschappen scannen zelf je portiek ...
Six Star Service: de zesde ster is mensenwerk ... zijn onlangs gepubliceerde boek gaat hij een stap verder dan klantgericht leiderschap met Six Star Service wil hij mensen die dagelijks contact hebben met klanten inspireren om geweldige service te ...
AH wil customer helpen met beter eetpatroon ... van Albert Heijn in het boek Samen op weg naar beter eten dat deze week is verschenen Het is als e book gratis te downloaden Ook komt er begin 2022 een Beter Eten Festival De afgelopen tijd is ...
Steven Van Belleghem: 'AI laat menselijke vaardigheden beter tot hun recht komen' ... over in zijn nieuwste boek Customers The Day After Tomorrow Tijd om eens bij hem te luisteren hoe de vork precies in de steel zit AI first strategie 3x zo voordelig In zijn net verschenen boek ...
Klanten schreeuwen om 8 disrupties ... 08 november 2017 Het eerste boek in de geschiedenis dat handelt over de klant vanuit het standpunt van de klant omschrijft auteur Guido Thys zijn jongste productie Hoewel al ruim dertig jaar actief ...
‘Reframe’: blaas zo je klantrelatie nieuw leven in ... Hendrix in haar nieuwe boek Reframe Als journalist zag ik directeuren en managers onder druk vaak hele emotionele besluiten nemen Besluiten die waren genomen uit angst of blinde paniek ...
[interview] Klantenservice bezwijkt onder succes e-commerce: hoe verder? ... schreef in coronatijd het boek The offer you can t refuse Hij zet daarin nog een tandje bij in de verbetering van de klantenservice Maar wat als je service nu al te wensen overlaat In gesprek met ...
Winnaar Marketing Literatuur Prijs 2018 bekroond ... tot het beste marketingboek Dit boek is misschien wel het belangrijkste en meest waardevolle boek dat in het Nederlandstalige marketingvakgebied is geschreven luidt het jurycommentaar Naast ...
Nima Marketingfacts jaarboek 2022-2023 is uit Marketingfacts jaarboek 2022 2023 is uit 17 juni 2022 Redactie Het nieuwe Marketinfacts jaarboek is uit Gisteren kreeg Nima directeur en voorzitter Kirsten Andres het eerste exemplaar uitgereikt ...