Onderzoek naar big data inzet in Nederland Onderzoek naar big data inzet in Nederland 01 oktober 2015 Big Data Expo en GoDataDriven introduceren de Big Data Survey 2015 een nieuw nationaal onderzoek De studie is bedoeld om in kaart te brengen ...
Enterprise Feedback Management - deel 2 (SMS) ... te verbeteren De relevante datacollectiemethoden voor EFM zullen in deze reeks artikelen stuk voor stuk aan de orde komen ieder met hun specifieke voor en nadelen Dit keer SMS Met datacollectie ...
‘Onvoldoende gebruik van beschikbare data voor serviceverbetering’ Onvoldoende gebruik van beschikbare data voor serviceverbetering 30 augustus 2017 Ruim de helft 55 van de recent onderzochte organisaties zet data niet in voor het verbeteren van hun serviceverlening ...
Onderzoek via WhatsApp kent hoge respons ... WhatsApp in te zetten voor datacollectie Stuur je zomaar een berichtje naar een verzendlijst dan loop je het risico dat je bericht als spam wordt gerapporteerd en WhatsApp jou voor een bepaalde ...
Zonar zaait onrust bij Zalando Zonar zaait onrust bij Zalando 26 november 2019 Redactie De inzet van beoordelingssysteem Zonar zou niet in goede aarde vallen binnen de bedrijfsmuren van Zalando Wie goede beoordelingen krijgt van ...
Je hebt 8 seconden ... weg leren en door de grote datacollectie en uitwisseling netjes op de weg blijven Zij kennen jouw bestemming door jouw agenda te lezen en automatisch Google Maps op het scherm te openen Autonome ...
QuoteFirst: Sally Wyatt (Universiteit Maastricht) QuoteFirst Sally Wyatt Universiteit Maastricht 04 september 2018 Dagelijks worden we blootgesteld aan een enorme informatiebrij maar alles tot je nemen is natuurlijk een utopie Deze krenten uit de pap ...
Enterprise Feedback Management - deel 3 (IVR) ... te verbeteren De relevante datacollectiemethoden voor EFM zullen in deze reeks artikelen stuk voor stuk aan de orde komen ieder met hun specifieke voor en nadelen Dit keer IVR Met datacollectie ...
Europese bedrijven zijn positief over hun uitgaven aan CX-technologie ... belangrijk zijn real time datacollectie 72 live chat 71 en personalisatietechnologie 71 Klantenservice Vergeleken met hun collega s uit andere regio s beoordelen EMEA bedrijven hun klantenservice ...
Enterprise Feedback Management - deel 4 (datacollectie) ... Feedback Management deel 4 datacollectie 02 april 2013 Veel bedrijven kiezen tegenwoordig voor Enterprise Feedback Management EFM systemen om te begrijpen hoe hun klanten het contact met hun merk ...