Wil je het écht weten? ... maar gewoon goed doorvragen Echt horen waar we blij mee zijn en waar niet En daar dan je voordeel mee doen Want op straat komt het misschien wel wat harder aan de informatie is ...
32 - KPN - Wie zoekt die blijft ... betekent goed uitvragen en doorvragen Om aan het einde van een dienst van zes uur de kwaliteit te bewaren gebruikt het managementteam pilots om de medewerkers scherp te houden met de focus op ...
Wat heeft 2016 in petto? ... LSD Luisteren Samenvatten en Doorvragen om daadwerkelijk tot de kern van de klantbehoefte of vraag te komen Technologie Data data en nog eens data Viktor van der Wijk ceo Storm Marketing Consultants ...
ChatGPT: Vloek of zegen voor de klantenservice? ... waardoor gebruikers kunnen doorvragen op eerder gezochte informatie Dat is zonder meer een handige feature voor klantenservicemedewerkers die kunnen aan ChatGPT vragen om een tekst te schrijven ...
Nederlander luistert met half oor ... stellen van goede vragen doorvragen stiltes laten vallen en niet direct met je eigen verhaal of suggesties komen vertelt Leo Noordegraaf directeur bestuurder bij de Luisterlijn Eenzaamheid onder ...
BrainFirst #31 - Breinleerprincipes en coaching ... een vaardigheid bijvoorbeeld doorvragen te veranderen Houd jij hier al rekening mee Zintuiglijk rijk Hoe meer gebieden we in onze hersenen prikkelen hoe beter we iets onthouden Voor wélke zintuigen ...
VHD zet er vaart achter VHD zet er vaart achter 02 juli 2020 Redactie Met één druk op de knop hulp inschakelen VHD en SOSvolaris sluiten de handen ineen voor mobiele alarmoplossingen Met deze nieuwe samenwerking kunnen wij ...
ReviewFirst #49 - 'De 9+ organisatie' van Berry Veldhoen & Stephan van Slooten ... loyaler te maken moet je doorvragen op relevante en emotionele punten In ons geval bij de verkoop en serviceprocessen Naast de creatie van customer journeys heeft dit boek mij onder andere ...
NRC achter de schermen bij klantenservicetraining ... luisteren samenvatten doorvragen om effectieve communicatie te waarborgen Terwijl bedrijven de uitdaging aangaan om aan de veranderende klantverwachtingen te voldoen is het trainen van ...
Soft skills: zo komen we uit deze crisis ... en betrokkenheid Na doorvragen lijkt het echter vooral te gaan over het zelf houden van grip op de medewerkers Soms lijkt controle een beter woord Het is algemeen bekend wat Big Brother ...