IJzeren vuist tegen nepreviews ... op de informatie die zij online aantreffen en hun aankoop daarop baseren Ook Trustpilot kondigt aan harder te willen optreden tegen reviewfraude Misleidende beoordelingen beïnvloeden consumenten ...
AH introduceert digitaal betalen ... klanten die hun boodschappen online bestellen de digitale betaalpas Met de digitale betaalpas betalen klanten met hun vertrouwde betaalpas maar dan digitaal Zo kunnen zij snel veilig en gemakkelijk ...
Verras klanten met de wow-factor ... kanalen en zijn constant online Een goede omnichannelstrategie biedt een klant een zo consistent mogelijke ervaring op elk device en op elk kanaal Dat is belangrijk want consumenten houden van ...
Op weg naar de nieuwe standaard met Visa Debit ... veilig betalen in winkels en online via mobiel contactloos en in apps in Nederland Europa en daarbuiten Alle betalingen zijn beveiligd en kaarthouders kunnen aankopen doen bij meer dan 100 miljoen ...
Mens & chatbot: verbonden willen zijn op afstand ... een belangrijke factor Voor online onderzoek zijn chatbots een mooie toevoeging Het is een mooie kans om daar meer uit te halen net als voor standaardvragen in de klantenservice Met een chatbot ...
AI transformeert customer service ... tot er een servicemedewerker online beschikbaar is Ze willen dat hun vraag wordt beantwoord of dat het probleem wordt opgelost via het kanaal van hun voorkeur Direct AI is de aangewezen technologie ...
Verbod op nepreviews stap dichterbij ... dan ook bij het doen van online aankopen over de grens De ACM houdt toezicht in Nederland Als bedrijven de regels overtreden kunnen zij een boete worden opgelegd van minimaal 4 procent van de ...
Sanoma gaat vol voor waardecreatie ... dienstverlening Denk aan online de eigen gegevens kunnen wijzigen zoals een rekeningnummer of e mailadres voor abonnees Immers meer en meer contacten verlopen via e mail en online webformulieren ...
Betalen met 'in3' nu ook in de fysieke winkel ... Tot op heden was in3 enkel online als betaalmethode beschikbaar bij ruim 1 500 webshops in Nederland De firma Storekeeper en betaalprovider Pay hebben nu de handen ineen geslagen om als eerste in ...
53% Nederlandse consumenten angstig voor fraude ... van consumenten van online kanalen die meer informatie van hen vragen Daar komt nog een nieuwe trend bij generatieve AI technologie die fraude nog gemakkelijker maakt Generatieve AI kan ...