Gamechanger in klantinteractie ... staat CM com sterk in zijn overtuiging dat het voldoen aan deze verwachtingen hand in hand gaat met het opbouwen van een steeds efficiëntere klantenservice Michiel Gaasterland van CM com meent dat ...
9 vertrekredenen talentvolle medewerkers ... vanwege hun manager is de overtuiging van Mike Myatt auteur van onder meer Hacking Leadership Op het platform van Forbes houdt hij managers een spiegel voor door duidelijk te maken welke dingen ...
‘Prikkels sturen het gedrag van klanten’ ... s ontwikkelen Dat is de overtuiging van Ment Kuiper directeur IDMK Trainingen Tijdens zijn sprekersessie op Multichannel Conference doet hij uit de doeken welke krachten neuromarketing zoal ...
‘Elke industrie krijgt een Uber’ ... de klantervaring Dat is de overtuiging van de Amerikaan Brian Solis digital marketing specialist en auteur van het boek X The Experience Where Business Meets Design dat in oktober 2015 is ...
[onderzoek] Hoe de digitalisering van klantbeleving bij publieke dienstverleners kan helpen (1) ... organisaties geldt de overtuiging dat voor een optimale klantbeleving de klant keuzevrijheid moet hebben in de wijze waarop deze zijn zaken wil regelen Waar de klant voor kiest hangt per ...
Alexander Monro wint Gouden Oor Award Zorg 2015 ... met klanten vanuit de overtuiging dat borstkankerzorg beter kan Zo zijn er geen wachtruimten waardoor de organisatie zich heeft verplicht om afspraken stipt na te komen Alle tafels in de ...
Vergelijk.nl zet Skype in als klantcontactkanaal ... Beslist anderzijds vanuit de overtuiging dat je op alle mogelijke wijzen paraat moet staan voor de klant We proberen het gewoon De investering is sowieso heel laag en als niemand dit kanaal gebruikt ...
Datacollectie vanuit klantperspectief ... owns the customer is zijn overtuiging Onder meer Uber Alibaba en Booking com hebben dit principe naar zijn idee goed begrepen De VODW partner meent dat de commerciële mogelijkheden met data ...
8 onderscheidende tips voor klant centraal ... duurzame groei Want zo is de overtuiging hierdoor groeit het aantal klanten en groeien je bestaande klanten Maar de klant centraal betekent niet dat je de klant in alles zijn zin moet geven ongeacht ...
Impressie Multichannel Conference 2014 ... de consument wil Juist die overtuiging los durven laten brengt voorspoed Daarnaast moet je als merk veel aandacht schenken aan de beïnvloeders van jouw bedrijf of merk Heb er oog voor en durf ...