Yarden zet de klant op 1 ... dat elk lid een waardig en persoonlijk afscheid krijgt Wie zich bij Yarden verzekert is hiermee ook lid van de Yarden Vereniging en krijgt een stem die wordt gehoord De vereniging is het ...
IKEA richt multichannel contact in ... door bij de klant om zo de persoonlijke behoefte duidelijk te krijgen Wij verkopen bijvoorbeeld keukens via de telefoon en screensharing Daarbij is het van belang dat we weten wat de ...
Gert van der Valk: Onze belangrijkste waarden zijn huiselijk, gezellig en gastvrij ... tweede kernwaarde is dat jij persoonlijk verantwoordelijk bent voor de exploitatie van jouw eigen hotel Onze belangrijkste merkwaarden zijn huiselijk gezellig en gastvrij Werk je met een ...
ReviewFirst #45: 'Raak!' van Reinier Rombouts & Raf Stevens ... het mijn beeld dat het persoonlijke verhaal bij uitstek een krachtige communicatievorm is om mensen te activeren te motiveren en om een boodschap over te brengen die onthouden wordt Mits het ...
Drie tips om vertrouwen van klanten te winnen ... te scannen en krijgt een persoonlijk verhaal van iemand die direct betrokken is Tip 2 Ga in gesprek Het heeft geen zin om te concurreren met Google toch is het met conversational AI mogelijk om ...
[Podcast Congres] Willer: Podcasts zijn ideaal voor zakelijke communicatie ... Philosophize This is mijn persoonlijke favoriet De host Stephen West doet diep onderzoek en verpakt het scherp en duidelijk in korte krachtige afleveringen Ik luister zelfs afleveringen meerdere ...
CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus ... deugdelijke FAQ s een persoonlijk hoofdpijnpunt getuige Bloems column Fuck the FAQ uit CustomerFirst 4 2018 KK Daarnaast komt er vermoedelijk een recessie aan en denk ik dat sommige ...
CX Troonrede 2022 ... een zakelijke blik maar een persoonlijke Over ons en onze angst Over donkere wolken en spoken Nee dit is geen horrorverhaal maar een verhaal met hoop Om met de donkere wolken en spoken te beginnen ...
[interview] Nicole Verburg (CVM VodafoneZiggo) blij met door klantdata gedreven brein 'Guru' ... of aannames maar op persoonlijke voorkeur en interesses per klant Ze baseren hun aanbod sales en service dan ook heel nauwkeurig op wat ze weten over de klant dat maakt het mogelijk hem op ...
'Klanten willen oprechte empathie ervaren' ... aan wensen op het gebied van persoonlijke klantbeleving in de digitale wereld Om die wensen vanuit de klant te verkennen hebben we in deze onderzoeksfase klanten van Vitens RET Belastingdienst en ...