De kracht van aandacht ... horeca verlaten Wat kunnen serviceprofessionals leren van hospitality management Wat je geeft krijg je terug Luister jij naar je medewerkers dan hebben zij al snel oor voor de gast Zet eerst de ...
Klantcontact Quiz 2020: ‘De hele sector is hierbij gebaat’ ... deel Naast bekende customer serviceprofessionals zoals Ankie Straathof Bijenkorf en Alexander de Ruiter OBI4wan werden de deelnemers getest door Anja Hulseboom Ik was naast jurylid ook betrokken bij ...
Cygnific en IAS vliegen samen op ... met circa 400 sales en serviceprofessionals in Manilla en Londen De overname van IAS betekent eveneens dat de KLM dochter een nieuwe businessunit aan de portefeuille kan toevoegen IAS Marine ...
Perfectioneer je klantenservice met spraaktechnologie ... voor niets zegt 57 van de serviceprofessionals dat spraakassistenten een belangrijk klantenservicekanaal worden Kostenreductie en betere inzetbaarheid van medewerkers Voor bedrijven heeft deze ...
Verkopen doe je niet alleen ... te gebruiken 84 van de serviceprofessionals zegt dat een eenduidig beeld van de klant cruciaal is voor het leveren van een goede klantervaring Bovendien brengt een goede samenwerking tussen ...
Picnic levert niet alleen boodschappen, maar ook proactieve klantenservice met real-time case routing ... inzichten van meer dan 7 000 serviceprofessionals Dit artikel verschijnt op initiatief van Salesforce Whatsapp Twitter 0 ...
Onderzoek: druk op klantenservice neemt toe ... onder meer dan 5500 klantenserviceprofessionals in 30 landen is afgenomen waaronder 150 in Nederland worden de prioriteiten uitdagingen en strategieën van klantenservice organisaties in het AI ...
Zorgt jouw klantenservice optimaal voor je klanten? ... Ben je benieuwd hoe andere serviceprofessionals hiermee omgaan welke kansen en uitdagingen zij zien en hoe ze hun manier van werken hierop aanpassen Download hier het State of Service rapport Deze ...
Nieuwe bruikbare inzichten klantcontact ... de ervaringen van customer serviceprofessionals en klanten zegt Don Macdonald van Sabio De nieuwe dienst combineert geavanceerde analysetechnologie met deskundige adviesdiensten om bedrijven in ...