Duidelijke verzekeringspolissen gewenst ... is op de polis begrijpelijk taalgebruik hanteren en mensen goede digitale informatie geven bij de aanschaf van een product Dat concludeert het Verbond van Verzekeraars op basis van de ...
De eerste indruk telt! ... hanteert hij of zij formeel taalgebruik Een ding is zeker dialecten en een zwaar accent worden overwegend niet echt gewaardeerd Stop met stopwoorden Vrijwel alle trainers hameren erop dat ...
Verzekeraars pakken 'kleine lettertjes' aan ... 85 procent verlangt helder taalgebruik Bijna de helft vindt het moeilijk polissen te vergelijken en een kwart vindt het moeilijk om te zien wat wel en niet gedekt wordt Twitter ...
Zeker.Me - De opmaat naar gerobotiseerd advies ... smartphone gebruiken Ook ons taalgebruik stemmen we hierop af We tutoyeren altijd zijn niet van de achternamen spreken gebruikers aan met hun voornaam Onze denk en handelwijze is compleet afgestemd ...
Lotte Willemsen: ‘Doe geen SEAT-je’ ... personalisatie informeel taalgebruik of het hanteren van uitnodigende retoriek Dit laatste kan bijvoorbeeld door in je bio op Twitter nadrukkelijk aan te geven dat je er bent om vragen te ...
Ombudsman laakt informatieverstrekking DUO ... begrepen door te ambtelijk taalgebruik Meer persoonlijk contact moet dit probleem verhelpen oppert hij Lees ook het coverartikel van CustomerFirst 05 2016 DUO brengt klantreis in beeld Twitter 0 ...
VideoFirst #53 - Kinderen nemen bank over VideoFirst 53 Kinderen nemen bank over 17 juni 2016 Goedendag ik ben uw bankier voor vandaag Klant kijkt zichtbaar verbaasd naar een kind aan de andere kant van het bureau Zwijgend Bankzaken eenvoudig ...
PCS - Altijd een stap extra voor de klant ... in een gesprek Hoe is zijn taalgebruik KPN was blij dat we zo n instrument hebben ontwikkeld Wij houden van die kruisbestuiving Zij voeden ons met kennis en wij hen Waarom zouden we afwachten als ...
Stemartiesten van het eerste uur ... regelmaat met consequent taalgebruik in de systeemteksten belangrijk is Wat maakt een voice over studio succesvol In de eerste twee jaar van ons bedrijf zijn we tegen veel problemen aangelopen ...
Contactcentres.be reikt eerste getuigschrift uit – CustomerFirst ... aandacht besteed aan correct taalgebruik zowel mondeling als schriftelijk omdat dit vereist is om als stagiair e of werknemer toegelaten te worden in een contactcenter Van de leerlingen wordt ...