Luisterlijn legt oor te luisteren ... stond ook deze zomer de telefoon roodgloeiend bij de hulplijn Het soms heftige werk van deze goeddoeners blijft een uitdaging Als de telefoon rinkelt weet je niet wat er gaat gebeuren De cijfers ...
App maakt bellen en appen achter het stuur verleden tijd ... het rijden niet meer hun telefoon te gebruiken Een assistent op afstand handelt via de app telefoontjes mails en appjes af die onderweg binnenkomen op de telefoon van de gebruiker Tijdens het ...
Klantliefde verdrijft regen tijdens Cupido Festival ... oor te luister bij de Kindertelefoon waar alles draait om de Kindreis en leerde van verzekeraar NV Schade dat het loont om inspiratie te halen bij andere bedrijven Toen ik hier kwam werken ging er ...
Klanten willen gehoord worden ... direct te helpen met één telefoontje waar ook ter wereld Snel gemakkelijk en persoonlijk CustomerFirst ging in gesprek met Jos van Loo CEO van Sound of Data Jos van Loo werkte jarenlang in ...
Verbeter je klantbetrokkenheid met digitale telefonie ... zij nog regelmatig naar de telefoon in de communicatie met serviceafdelingen Vooral bij gecompliceerdere kwesties is er behoefte aan persoonlijk contact zegt ook 76 van de serviceprofessionals Als ...
Medewerker VodafoneZiggo weerstaat Hans Teeuwen ... dan Hans Teeuwen aan de telefoon De cabaretier zag zijn kans om de vrouw in het ootje te nemen VodafoneZiggo is bekend met het uitgelekte gesprek en zegt trots te zijn op de werknemer Het ...
Nieuwe manier van onderling mobiel betalen ... te doen door je mobiele telefoon te richten op de telefoon van de ontvanger Deze methode heet NEAR en is ontstaan in ING Factory de werkplaats voor technologische klant en betaalinnovaties ING ...
De kerstgeesten van klantenservice: een toekomstwens ... precies om middernacht De telefoon maakte een hard geluid en het knipperende lampje op de telefoon verlichtte de donkere ruimte Albrecht schrok Was hij even in slaap gevallen Albrecht nam op ...
Customer Service Professional: een waardevolle en boeiende job! ... functie aan de telefoon naar het creëren van professioneel klantcontact via alle kanalen gebruikmakend van verschillende systemen en op basis van diverse KPI s Ook voor de werkgever ...
Perfectioneer je klantenservice met spraaktechnologie ... klantenservice Ze zetten de telefoon nog steeds op de tweede plaats na contact via e mail Bedrijven die voorop lopen op het gebied van klantenservice maken gebruik van VoIP de afkorting van voice ...