CX Company en Webcare Company uit elkaar Company en Webcare Company uit elkaar 12 oktober 2016 Aangevoerd door Tobias Walraven en Ludo Raedts neemt een consortium van investeerders de social media activiteiten van CX Company over Ook het ...
ReviewFirst #5: 'Webcare in de praktijk' van Antina van der Veen 5 Webcare in de praktijk van Antina van der Veen 09 februari 2016 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen ...
The Webcare Company omgedoopt in RIFF Webcare Company omgedoopt in RIFF 06 september 2017 Social service expert The Webcare Company fuseert met marketingbureau Tribal en e commerce developer Jaagers tot het nieuwe merk RIFF Dat maken ...
Geen webcare maar wecare webcare maar wecare 06 november 2018 Hoe kunnen organisaties via social media hun klanten goed binden en welke aandachtspunten moeten hierbij zeker in ogenschouw worden genomen Twee digital ...
Stand van webcare 2018 van webcare 2018 18 september 2018 WhatsApp is sterk in opkomst als kanaal voor digitaal klantcontact Zo blijkt uit het onderzoek Stand van webcare 2018 dat Upstream voor de vijfde keer op rij ...
‘Klanten waarderen dat er écht naar ze wordt geluisterd’ ... content Met een doordachte webcare aanpak win je aan naamsbekendheid efficiency en klanttevredenheid Volgens Emel Ebecek webcarespecialist bij Proactive Contact Support PCS is het hoog tijd dat ...
Nuon: 'Neem als organisatie webcare serieus' Neem als organisatie webcare serieus 17 september 2018 Service is meer dan ooit een mentaliteit een houding die samen met collega s logistieke partners leveranciers maar ook klanten moet worden ...
Webcare zwakker in de avonduren zwakker in de avonduren 07 april 2017 De webcare van bedrijven en organisaties via social media laat in de avonduren nog te wensen over terwijl consumenten juist dan vaak actief zijn Dat ...
Webcare NS: ‘Viral gaan geen doel op zich’ NS Viral gaan geen doel op zich 29 augustus 2018 Bestond het webcare team van Nederlandse Spoorwegen bij de start in maart 2010 nog uit één medewerker ruim acht jaar later zijn circa zeventig ...
‘Geen silootje webcare, maar een klantgerichte organisatie’ silootje webcare maar een klantgerichte organisatie 01 november 2018 Hoe kunnen organisaties social media inzetten om klanten écht te binden Problemen voorkomen via sociale kanalen als Twitter ...