Zorgverlening steeds meer digitaal ... onderzoek uitgevoerd door Accenture Uit de resultaten uit het rapport Digital Health Technology Vision 2020 blijkt onder meer dat 9 op de 10 van de ondervraagde gezondheidsmanagers vindt dat ...
VodafoneZiggo laat klant fotograferen ... aangedragen door IT partner Accenture kunnen klanten app loos foto s delen met de klantenservice Verhoogde betrokkenheid Servicemedewerkers van de telco kunnen nu oplossingsgerichter te werk gaan ...
Klantenservice - doorbreek de neerwaartse spiraal ... lossen Al in 2015 bevestigde Accenture dat over het algemeen leiders in de klantenservice zich vooral van volgers onderscheiden door de klantervaring via digitale kanalen en moderne technologieën te ...
CX laat zich gelden op Mobile World Congress ... Volgens Ron Vrijmoet ceo van Accenture s Mobgen maken allerlei technologische innovaties zoals artificial intelligence VR en AR het gezamenlijk mogelijk om de klantervaring uit te breiden en meer ...
18 - Social Shop - Tupperware party anno 2014 ... herkend door de jury van de Accenture Innovation Award die de Social Shop in 2013 won Het verschil dat de Social Shop maakt is de consument onderdeel te maken van de gehele waardeketen Voor SNT een ...
British Gas en Transavia kiezen Pega 7 ... behulp van een partner als Accenture Atos of Capgemini Bij British Gas waar tot voor kort een waterscheiding bestond tussen inbound en outbound bellen waar service engineers in het veld geen idee ...
Chatbot Sweetie wint innovatieprijs ... bij de uitreiking van de Accenture Innovation Awards 2015 Sweetie 2 0 won in de categorie Safe Secure Society Directeur Albert Jaap van Santbrink van Terre des Hommes nam vrijdag de prijs in ...
Context en relevantie dominant tijdens Pegaworld 2015 ... te bieden die hij wenst Accenture spreekt al over een switching economie die op wereldwijde schaal zo n slordige 5 9 triljoen dollar bedraagt Op de Amerikaanse markt alleen al zou deze economie ...
Digitalisering leidt tot meer switchgedrag ... uit een recent gehouden Accenture Global Consumer Pulse Survey Voor de inrichting van de klantprocessen heeft dit grote gevolgen weet partner Jeroen van den Nieuwenhof van Accenture ́Nieuwe ...
Digitale transformator Dicitas breidt flink uit ... Udo twee ex partners van Accenture richtten twee jaar terug Dicitas op met als doel organisaties te helpen digitale leiders te worden in hun markt Inmiddels werken tien zzp ers voor het ...