Delta opent biometrische deuren ... 26 september 2018 Delta Air Lines voegt gezichtsherkenningssoftware toe aan het gehele incheckproces De volledig biometrische terminal in thuisbasis Atlanta is volgens Delta de eerste in de ...
Bedrijven implementeren massaal Google Assistant ... Groeneveld Senior VP Digital Air bij Air France KLM dat spraaksturing de wereld in rap tempo gaat veranderen De consument vindt en gebruikt voice toepassingen steeds vaker in het dagelijks leven KLM ...
KLM showt ratings in zoekresultaten ... New York met KLM of Delta Airlines heeft Ook zijn de beoordelingen van individuele reizigers te lezen op de website van de luchtvaartmaatschappij Na vluchten vraagt KLM haar passagiers om een ...
Cognizant breidt CX-expertise uit ... Klanten zijn onder meer Air France KLM ING Maxeda MoneYou LeasePlan en Transavia Klantervaring Op zijn beurt constateert Santosh Thomas president Global Growth Markets bij Cognizant dat ...
KLM zet volgende stap in social service ... vice president Digital van Air France KLM de actuele stap Wekelijks ontvangt de betreffende luchtvaartmaatschappij zo n 100 000 meldingen via social media Een team van 235 social media service ...
Emoji’s helpen passagiers KLM op weg ... president e commerce bij Air France KLM geeft aan dat de maatschappij tijdens de hele reis aanwezig wil zijn Wij geloven dat we moeten zijn waar onze klanten zijn en daarom zijn KLM en Messenger ...
Redactie CustomerFirst versterkt ... Customer Service bij Air France KLM Cargo en deed hij jarenlang redactionele ervaring op als verslaggever van het tijdschrift Royalty In 2014 behaalde Janssen de master Europese Letteren en ...
KLM opnieuw gelauwerd ... op de meeste populaire social mediaplatforms zoals Facebook Twitter and Google Dit resultaat onderstreept dat het social mediabeleid van KLM heeft geresulteerd in meer online gebruikers ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2017 ... klantverwachting overtreffen Air France KLM probeert zich al jaren te onderscheiden met een customer intimacy strategie Aan de voorkant lukt dat ook goed denk maar aan de vele initiatieven op social ...
KLM komt bij je thuis ... vice president Digital bij Air France KLM Met het aanbieden van nieuwste mogelijkheden met spraaksturing zegt hij wereldwijd voorop te blijven lopen in de serviceverlening en daarmee het reizen ...