Nieuw RPA-platform ziet levenslicht ... Nederlandse platform RockingRobots komt met een internationale variant op de markt RockingRobots is een platform met nieuws trends cases en achtergronden over robots kunstmatige intelligentie AI en ...
Chinese chatbots confisqueren contactcentertaken ... inmiddels hebben de robots van het bedrijf de werkzaamheden van circa 9 000 medewerkers in contactcentra overgenomen De chatbot wordt onder andere bij de Chinese ICBC bank breed ingezet ...
Zara zet servicebots in ... de integratie van deze robots plaatsvindt is verder niet bekend In aanmerking gekomen dat dertig procent van de klanten zijn bestellingen ophaalt in fysieke winkels zijn de wachtrijen te lang ...
Liefde voor klant én bot ... vragen voor Waarom gaan robots een grote rol spelen in klantenservice Steeds meer klantcontact gaat via digitale kanalen In plaats van een telefoontje aan het bedrijf of het invullen van een ...
VideoFirst #115: Machinemoeder ... met de prangende vraag of robots onze banen gaan innemen Nee luidt dan vaak het antwoord Robots zijn goed in te zetten voor repititieve taken maar zullen nooit menselijke creativiteit en empathie ...
Kabinet start onderzoek naar inzet robotisering ... zoals AI VR en AR en robots Het budget van de Autoriteit Persoonsgegevens wordt daarom bijna verdubbeld 5 miljoen voor in 2018 en 2 miljoen voor in 2019 Het kabinet reageert hiermee op de ...
Helft ziet werktoekomst rooskleurig tegemoet ... verdwijnen door robots is te overzien 81 ziet AI als mogelijkheid niet als belemmering In het Future of Work rapport komt naar voren dat technologie volgens de meeste medewerkers ...
Hoe menselijk is wenselijk? ... zoals chatbots avatars en robots worden steeds vaker ingezet in klantcontact Twee jaar geleden voorspelde Gartner al dat in 2020 een kwart van de gesprekken met klanten door chatbots zou worden ...
Robbie de robot helpt supermarktklanten op weg ... Toekomst De bedoeling is dat robots zoals Robbie aangepast kunnen worden voor elk soort winkel Het Belgische softwarebedrijf verwacht een structurele rol voor robots in de toekomst Zoals er 30 jaar ...
Robotisering en digitalisering speerpunten voor DHL ... verhoogt maar niet door robots het werk van mensen te laten doen Door in te zetten op het zogeheten smart warehousing concept digitalisering van processen in het DC red wordt het werk volgens ...