Energiedirect.nl wint CX-prijs ... 2018 Uit de tien grootste energieleveranciers van Nederland is Energiedirect nl benoemd tot leverancier van de beste onbewuste customer experience journey Vandebron won zilver en Essent nam brons ...
Energieke overstappers in energiesector ... 19 januari 2016 Energieleveranciers zagen afgelopen jaar 2 3 miljoen consumenten wisselen van gas en stroomaanbieder Een recordaantal leren actuele gegevens van brancheorganisatie ...
Oxxio beboet voor onjuiste registratie klantgegevens ... CER houdt voor alle energieleveranciers per aansluiting bij wanneer het contract afloopt Als een consument wil overstappen naar een andere leverancier raadpleegt deze leverancier het ...
Consumentenbond wil betere bereikbaarheid klantenservices ... onderzoek contact op met 8 energieleveranciers 8 autoverzekeraars en 8 web winkels Alle organisaties werden 40 keer benaderd 20 keer telefonisch en 20 keer digitaal e mail chat en webcare Deze ...
Vandebron in handen van Essent ... 19 november 2019 Redactie Energieleveranciers Essent en Vandebron gaan samen verder Voor klanten en producenten van laatstgenoemd bedrijf verandert verder niets Vandebron blijft ongewijzigd ...
Kassa-peiling: consumenten zijn vooral lange wachttijden zat ... antwoorden waren mogelijk Energieleveranciers De klantenservices van energieleveranciers doen het door de bank genomen niet veel beter met een gemiddeld rapportcijfer van 6 4 Ruim bovenaan staat ...
Agressieve klantwerving tegen zere been ACM ... naar agressieve werving door energieleveranciers Afgelopen jaar ontving de ACM naar verluidt veel klachten over intermediairs die actief zijn op de energiemarkt Zij zouden door bedrijven worden ...
Monitor Consumentengedrag: de invloed van inflatie ... winkeliers maar ook voor energieleveranciers en tal van andere bedrijven is dit een uitgelezen moment om hun consumenten bij te staan om te laten zien dat ze het beste met hen voor hebben en zich ...
ACM beboet energieleverancier voor misleiding consument ... misleidende werving door energieleveranciers Eerder legde ACM een boete op aan een andere leverancier voor soortgelijke overtredingen Cateautje Hijmans van den Bergh bestuurslid van de ACM ...
Eneco toont digitale daadkracht ... één van Nederlands grootste energieleveranciers staat sinds een paar maanden digitaal en technologisch op zijn kop In een aantal weken tijd lanceerde Eneco een nieuwe app rolde het een ...